Pse janë të rëndësishme minutat e para
Shumica e atyre që ikin, ikin në minutat e para. Njeriu hyn, nuk kupton ku ka ardhur, nuk sheh aktivitet — dhe del. Një onboarding i mirë e kthen mysafirin e rastit në anëtar.
Nga çfarë përbëhet onboarding-u
- Mesazhi i përshëndetjes — kush jeni, për çfarë është biseda, çfarë të bëjë më tej.
- Mesazhi i fiksuar me rregullat dhe navigimin — kanale, rubrika, lidhje të dobishme.
- Ftesa për t'u prezantuar — një veprim i thjeshtë i parë e heq pengesën.
- Verifikimi — i pret botët pa i acaruar njerëzit e vërtetë.
Bëjeni personale, por automatike
Përshëndetja duhet të jetë e ngrohtë, por jo manuale. Mod Assistant Bot i dërgon çdo të riu një përshëndetje të personalizueshme (me emër), tregon rregullat dhe kryen verifikimin — pa pjesëmarrjen e administratorit.
Mos e mbingarkoni
Një ekran, një hap i qartë i radhës. Çarçafët e gjatë rregullash dhe dhjetë lidhje i trembin. Më mirë një mesazh i shkurtër e i ngrohtë dhe një ftesë për mesazhin e parë.