В отношении обработки персональных данных при использовании Telegram-бота «Mod Assistant Bot»

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователь) Telegram-бота «Mod Assistant Bot» (@ModAssistantBot), предоставляемого Mod Assistant Bot Team (далее — Оператор, мы).

Политика разработана в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR — Regulation (EU) 2016/679), применимым законодательством Республики Хорватия (включая Закон о реализации GDPR) и другими нормами ЕС о защите данных. Мы учитываем экстерриториальное действие GDPR для пользователей из ЕС/ЕЭЗ.

1. Общие положения

1.1. Используя Бота (нажатие /start, добавление в группу/канал, оформление подписки), Пользователь соглашается с настоящей Политикой и даёт явное согласие на обработку своих персональных данных в указанных целях.

1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан немедленно прекратить использование Бота.

1.3. Политика применяется совместно с Публичной офертой и является её неотъемлемой частью.

1.4. Оператор — Mod Assistant Bot Team.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Автоматически собираемые данные от Telegram API:

• Telegram ID (уникальный идентификатор пользователя);
• Username (если указан);
• First name / Last name (если указаны);
• Language code (язык интерфейса);
• Premium status (если применимо).

2.2. Данные, связанные с использованием Бота:

• ID и названия групп/каналов, к которым подключён Бот;
• Настройки модерации, фильтров, команд;
• История команд и активности внутри Бота;
• Данные о подписке (уровень, дата активации/окончания);
• Информация о платежах (ID транзакции, сумма, дата — без хранения полных данных карт).

2.3. Техническая информация:

• IP-адрес (получается через Telegram API, не хранится постоянно);
• Дата/время регистрации и сессий;
• User agent / устройство (если доступно через API).

Мы не собираем: паспортные данные, номера телефонов (кроме Telegram ID), геолокацию (кроме редких случаев с geocode в Telegram, если пользователь явно делится), содержимое личных сообщений (только команды и настройки).

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные исключительно для:

• предоставления и поддержки функциональности Бота;
• идентификации и аутентификации Пользователя;
• управления подписками и обработки платежей (через сторонних провайдеров);
• хранения и применения персональных настроек;
• отправки уведомлений (только в рамках Бота);
• технической поддержки и устранения ошибок;
• анализа использования для улучшения сервиса (анонимизировано);
• соблюдения требований законодательства (включая GDPR и хорватское право).

Правовая основа обработки:

• согласие Пользователя (ст. 6(1)(a) GDPR);
• исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR — Оферта);
• законные интересы Оператора (ст. 6(1)(f) GDPR — безопасность, улучшение сервиса).

4. Хранение, защита и передача данных

4.1. Данные хранятся в защищённых облачных сервисах (с шифрованием в покое и транзите).

4.2. Мы применяем разумные меры безопасности: шифрование, ограничение доступа, регулярные аудиты.

4.3. Данные не передаются третьим лицам, кроме:

• платёжных провайдеров (Telegram Payments и подключённые шлюзы — только необходимые данные для транзакции);
• хостинг/облачных провайдеров (как субпроцессоры, с DPA по GDPR);
• органов власти по законному требованию (суд, AZOP и т.п.).

4.4. Передача за пределы ЕС/ЕЭЗ: если происходит — только в страны с адекватным уровнем защиты или с Standard Contractual Clauses (SCC).

5. Срок хранения данных

5.1. Данные хранятся:

• в течение активного использования Бота + 12 месяцев после последней активности;
• или до отзыва согласия/удаления аккаунта.

5.2. После отзыва/удаления данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней (кроме обязательных по закону архивов платежей — до 10 лет по хорватскому налоговому праву).

6. Права Пользователя (по GDPR)

Пользователь имеет право (ст. 15–22 GDPR):

• на доступ к своим данным;
• на исправление неточных данных;
• на удаление («право быть забытым»);
• на ограничение обработки;
• на переносимость данных;
• на возражение против обработки (в т.ч. по законным интересам);
• отозвать согласие в любой момент (без влияния на законность до отзыва).

Запросы отправляйте на mail@mod-assistant-bot.com. Мы ответим в течение 1 месяца (бесплатно, если не чрезмерно).

7. Cookies и аналитика

Бот не использует cookies (это Telegram-приложение). Аналитика — только встроенная в Telegram Bot API (статистика использования, без внешних трекеров типа Google Analytics).

8. Изменения Политики

8.1. Мы вправе обновлять Политику. Новая версия публикуется по адресу https://mod-assistant-bot.com/privacy/.

8.2. Продолжение использования Бота после изменений = согласие с новой редакцией.

9. Связанные документы

Пользователь подтверждает ознакомление и согласие со следующими документами (неотъемлемая часть договора):

• Публичная оферта (https://mod-assistant-bot.com/offer/);
• Пользовательское соглашение (https://mod-assistant-bot.com/terms/);
• Политика возврата (https://mod-assistant-bot.com/refund/);
• Лицензионное соглашение (https://mod-assistant-bot.com/ru/license/);
• Условия партнёрской программы (https://mod-assistant-bot.com/affiliate/).

10. Реквизиты Оператора

Наименование: Mod Assistant Bot Team

Электронная почта: mail@mod-assistant-bot.com

Служба поддержки: доступна в интерфейсе Бота и на сайте/приложениях.