Por que as regras importam
As regras são um contrato com os seus membros. Definem expectativas, dão aos moderadores base para agir e reduzem conflitos. Sem elas, qualquer banimento parece arbitrário.
Como devem ser
- Curtas — de 5 a 10 pontos que as pessoas realmente vão ler.
- Concretas — «proibida publicidade sem aprovação», não «seja legal».
- Com consequências — advertência, silêncio, banimento: uma escala clara de sanções.
Onde colocá-las
Fixe as regras no chat e repita-as na mensagem de boas-vindas. Os recém-chegados devem vê-las na hora, não ter que caçá-las. Exigir que os membros confirmem a concordância ao entrar funciona bem.
Como fazer valer
Regras sem aplicação não servem de nada. Configure lembretes e sanções automáticos: o Mod Assistant Bot pode mostrar as regras aos recém-chegados e emitir advertências e silêncios por gatilhos, aliviando a carga dos moderadores. Aplique as regras igualmente a todos — caso contrário, a confiança na comunidade se desgasta.