Labs produkts — tās nav tikai funkcijas, bet arī pārliecība, ka jums palīdzēs, ja kaut kas noies greizi. Šajā atjauninājumā mēs palaidām pilnvērtīgu atbalsta dienestu un zināšanu bāzi.
Atbalsts tur, kur jūs
Tagad vērsties atbalstā var tieši no personīgā konta un no Telegram Mini App — nav jāmeklē atsevišķs čats vai pasts. Jūs izveidojat pieteikumu, izvēlaties tēmu, aprakstāt jautājumu un redzat tā statusu: pieņemts, darbā, atrisināts.
Kāpēc tas ir ērti: jūsu vēršanās nepazūd, sarakste ir savākta vienā vietā, bet statusi atbrīvo no jautājuma «vai mani vispār sadzirdēja?». Jūs vienmēr saprotat, kurā posmā ir jūsu pieprasījums.
Paziņojumi, kas ir saprotami
Par jaunām atbildēm un izmaiņām pieteikumā pienāk lokalizēti paziņojumi — jūsu valodā un pa lietu. Jūs ātri uzzināt, ka atbalsts ir reaģējis, un nepalaižat garām svarīgo.
Zināšanu bāze
Daļai jautājumu vispār nav nepieciešama vēršanās atbalstā — uz tiem jau ir atbilde. Mēs palaidām zināšanu bāzi: raksti par katru funkciju, sadalīti kategorijās, ar meklēšanu. Vēlaties ātri saprast, kā iestatīt captcha vai atlikto publicēšanu? Atverat vajadzīgo rakstu un izdarāt to pāris minūtēs.
Kopsavilkums
Atbalsts kļuva tuvāks, caurspīdīgāks un ātrāks, bet zināšanu bāze palīdz risināt jautājumus patstāvīgi, kad tā ir ērtāk. Pilns izmaiņu saraksts — atjauninājumu žurnālā, bet paši raksti — zināšanu bāzē.