Un bon prodotto o no l'é solo fonçioin, ma ascî a segûessa che te agiuttan se quæicösa o va stòrto. Inte sto agiornamento emmo lançòu un serviçio de assistensa completo e 'na baze de conoscensa.
Assistensa dove ti é
Öua ti pêu contattâ l'assistensa drettamente da-o spaçio personâle e da-a Telegram Mini App — no gh'é da çercâ 'na discûscion ò 'na pòsta separâ. Ti crêi un ticket, ti serni o tema, ti descrîvi a domanda e ti vëddi o seu stato: reçevûo, in corso, resòlto.
Perché o l'é còmodo: e teu domande no se perdan, a corispondensa a l'é misa inte un pòsto, e i stæti levan a domanda «i m'an sentîo?». Ti capisci sempre a che faze a l'é a teu domanda.
Notìfiche comprenscìbili
Da-e neuve rispòste e da-i cangiamenti in sciô ticket rîvan notìfiche localizæ — inta teu lengua e a-o ponto. Ti sæ lesto che l'assistensa a l'ha rispòsto, e ti no perdi l'impòrtante.
Baze de conoscensa
Parte de domande no gh'é manco da contattâ l'assistensa — an za 'na rispòsta. Emmo lançòu 'na baze de conoscensa: artìcoli in sce ògni fonçion, divixi pe categorîe, con çerca. Ti veu capî lesto comme configurâ o captcha ò a publicaçion programâ? Ti arvi l'artìcolo vosciûo e ti o fæ inte un pægio de menûti.
Concluxon
L'assistensa a l'é ciù aranto, ciù trasparente e ciù lesta, e a baze de conoscensa a agiutta a resòlve e domande da solo, quande coscì o l'é ciù còmodo. A lista completa di cangiamenti — into registro di agiornamenti, e i artìcoli mæximi — inta baze de conoscensa.