Hvers vegna spjallið þegir
Þögn í spjalli er venjulega ekki áhugaleysi heldur skortur á tilefni og öruggu andrúmslofti. Fólk skrifar ekki fyrst, óttast «heimskulegar spurningar» og sér ekki að samskipti séu velkomin.
Hvað lífgar upp á samskipti
- Spurningar, ekki fyrirlestrar. Ljúktu færslum með spurningu til áhorfenda.
- Reglulegir dálkar — vikulegar umræður, kannanir, «spurt og svarað».
- Viðbrögð stjórnenda — svaraðu fljótt, taktu eftir góðum skilaboðum.
- Móttaka — biddu nýliða að kynna sig: fyrsta skilaboðið fjarlægir hindrunina.
Taktur skiptir meira máli en magn
Betra er eitt lifandi tilefni á dag en tíu færslur í röð. Stöðugleiki venur fólk á að kíkja við og taka þátt.
Hreinleiki = þátttaka
Ruslpóstur og eituráhrif drepa löngunina til að skrifa. Þegar spjallið er í umsjón (Mod Assistant Bot fjarlægir ruslpóst og flæði sjálfkrafa) finnst fólki það öruggt og það á samskipti af meiri áfergju. Virknigreining hjálpar til við að sjá hvaða snið virka.