1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Ծառայությունների վճարումը նշանակում է Օգտատիրոջ լիակատար և անվերապահ համաձայնություն սույն Քաղաքականության հետ։
1.2. Կատարողի ծառայությունները թվային ծառայություններ են։
1.3. Բաժանորդագրության ակտիվացումից հետո ծառայությունը համարվում է լիարժեք մատուցված։
2. Վերադարձի ընդհանուր սկզբունք
2.1. Դրամական միջոցների վերադարձ չի իրականացվում։
2.2. Բացառություն՝ ծառայության մատուցման տեխնիկական անհնարինությունը Կատարողի մեղքով։
3. Վերադարձի հիմքեր
Վերադարձը հնարավոր է միայն պայմանների միաժամանակյա առկայության դեպքում՝
- ծառայությունը փաստացի չի մատուցվել;
- ծառայության մատուցման անհնարինությունը հաստատված է Կատարողի տեխնիկական ստուգմամբ;
- անհնարինությունն առաջացել է Կատարողի մեղքով, ոչ թե երրորդ անձանց կամ Օգտատիրոջ։
4. Դեպքեր, երբ վերադարձն անհնար է
- բաժանորդագրությունն ակտիվացվել է;
- Օգտատերը ստացել է Բոտի ֆունկցիոնալի հասանելիություն;
- օգտագործման անհնարինությունն առաջացել է Օգտատիրոջ գործողություններից;
- հասանելիությունը սահմանափակվել է Օֆերտայի պայմանների խախտման պատճառով;
- անհնարինությունն առաջացել է Telegram-ի, վճարային համակարգերի կամ այլ երրորդ անձանց խափանումներից;
- հարցումը ներկայացվել է առանց վճարման փաստի հաստատման։
5. Վերադարձի հարցման կարգ
Օգտատերը պարտավոր է դիմում ուղարկել աջակցությանը և նշել՝ գործարքի նույնացուցիչը, վճարման ամսաթիվը, խնդրի նկարագրությունը։
6. Քննարկման ժամկետ
6.1. Հարցումը քննարկվում է 7 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
6.2. Հիմքերի հաստատման դեպքում վերադարձն իրականացվում է 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
7. Վերադարձի եղանակ
Վերադարձը կատարվում է վճարման սկզբնական եղանակին, եթե այլ բան տեխնիկապես անհնար է։
8. Միջնորդավճարներ
Վճարային համակարգերի, բանկերի և այլ միջնորդների միջնորդավճարները վերադարձման ենթակա չեն։
9. Կատարողի վավերապայմաններ
Անվանում. Mod Assistant Bot Team
Էլեկտրոնային փոստ. [email protected]