સારું ઉત્પાદન ફક્ત કાર્યો નહીં, પણ કંઈ ખોટું થાય તો તમને મદદ મળશે તે ભરોસો પણ છે. આ અપડેટમાં અમે સંપૂર્ણ સપોર્ટ સેવા અને જ્ઞાનભંડાર શરૂ કર્યા.
તમે જ્યાં હો ત્યાં સપોર્ટ
હવે વ્યક્તિગત ખાતા અને Telegram Mini App થી સીધું સપોર્ટને સંપર્ક કરી શકાય — અલગ ચેટ કે ઇમેઇલ શોધવાની જરૂર નથી. તમે ટિકિટ બનાવો, વિષય પસંદ કરો, પ્રશ્ન વર્ણવો અને તેની સ્થિતિ જુઓ: સ્વીકૃત, કામ ચાલુ, ઉકેલાયું.
તે કેમ સુવિધાજનક: તમારી વિનંતીઓ ખોવાતી નથી, પત્રવ્યવહાર એક જગ્યાએ એકઠો, અને સ્થિતિ «મને કોઈએ સાંભળ્યો કે નહીં?» એ પ્રશ્ન દૂર કરે છે. તમારી વિનંતી કયા તબક્કે છે તે હંમેશા સમજો છો.
સ્પષ્ટ સૂચનાઓ
ટિકિટ પર નવા જવાબ અને ફેરફારો વિશે સ્થાનિક સૂચનાઓ આવે છે — તમારી ભાષામાં અને મુદ્દા પર. તમે ઝડપથી જાણો છો કે સપોર્ટે પ્રતિક્રિયા આપી, અને મહત્વનું ચૂકતા નથી.
જ્ઞાનભંડાર
કેટલાક પ્રશ્નોને સપોર્ટ સંપર્કની જરૂર જ નથી — તેમનો જવાબ પહેલેથી છે. અમે જ્ઞાનભંડાર શરૂ કર્યો: દરેક કાર્ય પર લેખ, શ્રેણીઓમાં વિભાજિત, શોધ સાથે. captcha કે શેડ્યૂલ પોસ્ટિંગ કેવી રીતે સેટ કરવું ઝડપથી સમજવા ઇચ્છો છો? જરૂરી લેખ ખોલો અને થોડી મિનિટોમાં કરો.
નિષ્કર્ષ
સપોર્ટ વધુ નજીક, પારદર્શક અને ઝડપી બન્યો, અને જ્ઞાનભંડાર સુવિધા હોય ત્યારે પ્રશ્નો જાતે ઉકેલવામાં મદદ કરે છે. ફેરફારોની સંપૂર્ણ સૂચિ — ફેરફારોની નોંધ માં, અને લેખ — જ્ઞાનભંડાર માં.