Produktu on bat ez da funtzioak bakarrik, baita zerbait gaizki ateratzen bada lagunduko dizuten ziurtasuna ere. Eguneratze honetan laguntza-zerbitzu oso bat eta ezagutza basea abiarazi ditugu.
Laguntza zauden tokian
Orain laguntzara jo dezakezu zuzenean kontu pertsonaletik eta Telegram Mini App-etik: ez duzu txat berezirik edo posta elektronikorik bilatu beharrik. Tiket bat sortzen duzu, gaia aukeratu, galdera deskribatu eta bere egoera ikusten duzu: onartua, lantzen, ebatzia.
Zergatik den erosoa: zure eskaerak ez dira galtzen, elkarrizketa leku bakarrean bilduta dago, eta egoerek «entzun al naute, ba?» galdera kentzen dute. Beti dakizu zure eskaera zein fasetan dagoen.
Ulertzen diren jakinarazpenak
Erantzun berriei eta tiketaren aldaketei buruz jakinarazpen lokalizatuak iristen dira: zure hizkuntzan eta harira. Azkar jakiten duzu laguntzak erantzun duela, eta ez duzu ezer garrantzitsurik galtzen.
Ezagutza basea
Galdera batzuek ez dute laguntzara jo beharrik ere: badute erantzuna dagoeneko. Ezagutza basea abiarazi dugu: funtzio bakoitzari buruzko artikuluak, kategoriatan banatuta, bilaketarekin. Captcha edo programatutako argitalpena nola konfiguratu azkar ulertu nahi duzu? Ireki dagokion artikulua eta egin minutu pare batean.
Ondorioa
Laguntza hurbilago, gardenago eta azkarrago bihurtu da, eta ezagutza baseak galderak zure kabuz ebazten laguntzen dizu, hala erosoagoa denean. Aldaketen zerrenda osoa eguneratzeen erregistroan dago, eta artikuluak berak, ezagutza basean.