1. Ĝeneralaj dispozicioj
1.1. La pago de la servoj signifas la plenan kaj senkondiĉan konsenton de la Uzanto kun ĉi tiu Politiko.
1.2. La servoj de la Plenumanto estas ciferecaj servoj.
1.3. Post la aktivigo de la abono la servo estas konsiderata plene provizita.
2. Ĝenerala principo de repago
2.1. Repago de mono ne estas efektivigata.
2.2. Escepto — teknika neebleco provizi la servon pro kulpo de la Plenumanto.
3. Bazoj por repago
Repago eblas nur ĉe la samtempa ĉeesto de la kondiĉoj:
- la servo fakte ne estis provizita;
- la neebleco provizi la servon estas konfirmita per teknika kontrolo de la Plenumanto;
- la neebleco estiĝis pro kulpo de la Plenumanto, ne de triaj personoj aŭ de la Uzanto.
4. Kazoj, kiam repago ne eblas
- la abono estis aktivigita;
- la Uzanto ricevis aliron al la funkcieco de la Roboto;
- la neebleco de uzado estas kaŭzita de la agoj de la Uzanto;
- la aliro estas limigita pro la malobservo de la kondiĉoj de la Oferto;
- la neebleco estas kaŭzita de paneoj de Telegram, pagsistemoj aŭ aliaj triaj personoj;
- la peto estas prezentita sen konfirmo de la fakto de pago.
5. Ordo de peto de repago
La Uzanto devas sendi peton al la subteno kaj indiki: la identigilon de la transakcio, la daton de la pago, la priskribon de la problemo.
6. Periodo de traktado
6.1. La peto estas traktata dum 7 labortagoj.
6.2. Ĉe la konfirmo de la bazoj la repago estas efektivigata dum 10 labortagoj.
7. Metodo de repago
La repago estas farata al la origina pagmetodo, se alie ne eblas teknike.
8. Komisioj
La komisioj de pagsistemoj, bankoj kaj aliaj perantoj ne estas repageblaj.
9. Rekvizitoj de la Plenumanto
Nomo: Mod Assistant Bot Team
Retpoŝto: [email protected]