Política de privadesa

Sobre el tractament de dades personals en l'ús del bot de Telegram «Mod Assistant Bot»

Aquesta Política de privadesa (en endavant, la Política) determina el procediment de recollida, tractament, emmagatzematge i protecció de les dades personals dels usuaris (en endavant, l'Usuari) del bot de Telegram «Mod Assistant Bot» (@ModAssistantBot), proporcionat per Mod Assistant Bot Team (en endavant, l'Operador, nosaltres).

La Política s'ha elaborat de conformitat amb el Reglament general de protecció de dades (GDPR — Regulation (EU) 2016/679), la legislació aplicable de la República de Croàcia (inclosa la Llei d'aplicació del GDPR) i altres normes de la UE sobre protecció de dades.

1. Disposicions generals

1.1. En utilitzar el Bot (prémer /start, afegir-lo a un grup/canal, contractar una subscripció), l'Usuari accepta aquesta Política i dona el seu consentiment explícit al tractament de les seves dades personals.

1.2. Si l'Usuari no està d'acord amb les condicions de la Política, ha de deixar d'utilitzar el Bot immediatament.

1.3. La Política s'aplica conjuntament amb l'Oferta pública i n'és part integrant.

2. Quines dades tractem

2.1. Dades recollides automàticament de l'API de Telegram:

Telegram ID (identificador únic de l'usuari);
Username (si s'ha indicat);
First name / Last name (si s'han indicat);
Language code (idioma de la interfície);
Premium status (si escau).

2.2. Dades relacionades amb l'ús del Bot:

ID i noms dels grups/canals als quals està connectat el Bot;
Configuració de la moderació, dels filtres, de les ordres;
Historial d'ordres i d'activitat dins del Bot;
Dades de la subscripció (nivell, data d'activació/finalització);
Informació sobre els pagaments (ID de la transacció, import, data — sense emmagatzemar les dades completes de les targetes).

2.3. Informació tècnica: adreça IP (mitjançant l'API de Telegram, no s'emmagatzema de manera permanent), data/hora de les sessions, dispositiu (si és accessible mitjançant l'API).

3. Finalitats del tractament de les dades

provisió i manteniment de la funcionalitat del Bot;
identificació i autenticació de l'Usuari;
gestió de les subscripcions i processament dels pagaments;
emmagatzematge i aplicació de la configuració personal;
suport tècnic i correcció d'errors;
anàlisi de l'ús per millorar el servei (de manera anonimitzada);
compliment dels requisits de la legislació (inclòs el GDPR).

Base jurídica: el consentiment de l'Usuari (art. 6(1)(a) GDPR), l'execució del contracte (art. 6(1)(b) GDPR), els interessos legítims de l'Operador (art. 6(1)(f) GDPR).

4. Emmagatzematge, protecció i transferència de les dades

4.1. Les dades s'emmagatzemen en serveis al núvol protegits (amb xifratge en repòs i en trànsit).

4.2. Apliquem mesures de seguretat raonables: xifratge, restricció d'accés, auditories periòdiques.

4.3. Les dades no es transfereixen a tercers, excepte als proveïdors de pagament, als proveïdors d'allotjament/núvol (com a subencarregats) i a les autoritats públiques en cas de requeriment legal.

5. Termini de conservació de les dades

Les dades es conserven durant l'ús actiu del Bot + 12 mesos després de l'última activitat, o fins a la retirada del consentiment. Després de la retirada, les dades es destrueixen o s'anonimitzen en un termini de 30 dies (excepte els arxius de pagaments obligatoris per llei).

d'accés a les seves dades;
de rectificació de les dades inexactes;
de supressió («dret a l'oblit»);
de limitació del tractament;
de portabilitat de les dades;
d'oposició al tractament;
de retirar el consentiment en qualsevol moment.

Envieu les sol·licituds a [email protected].

7. Cookies i analítica

El Bot no utilitza cookies. L'analítica és només la integrada a la Telegram Bot API, sense rastrejadors externs.

8. Modificacions de la Política

Tenim dret a actualitzar la Política. La continuació de l'ús del Bot després de les modificacions implica l'acceptació de la nova redacció.

9. Dades de l'Operador

Denominació: Mod Assistant Bot Team

Correu electrònic: [email protected]