Per què calen normes
Les normes són un contracte amb els membres. Estableixen les expectatives, donen als moderadors una base per actuar i redueixen el nombre de conflictes. Sense elles, qualsevol bloqueig sembla una arbitrarietat.
Com han de ser
- Curtes — de 5 a 10 punts que realment es llegiran.
- Concretes — «sense publicitat sense acord previ», no «porteu-vos bé».
- Amb conseqüències — advertència, silenciament, bandeig: una escala de sancions clara.
On col·locar-les
Fixeu les normes al xat i dupliqueu-les al missatge de benvinguda. El nouvingut les ha de veure de seguida, no haver-les de buscar. Funciona bé exigir que confirmin l'acceptació en entrar.
Com implantar-les
Les normes sense aplicació són inútils. Configureu recordatoris i sancions automàtics: Mod Assistant Bot pot mostrar les normes als nouvinguts, emetre advertències i silenciaments segons activadors, descarregant els moderadors. Apliqueu les normes igual a tothom; altrament, la confiança en la comunitat cau.