Mod Assistant Bot
BotZajednicaKanal
Pretplata

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 17. juni 2025.

U vezi s obradom ličnih podataka pri korištenju Telegram bota «Mod Assistant Bot»

Ova Politika privatnosti (u daljnjem tekstu — Politika) određuje postupak prikupljanja, obrade, čuvanja i zaštite ličnih podataka korisnika (u daljnjem tekstu — Korisnik) Telegram bota «Mod Assistant Bot» (@ModAssistantBot), koji pruža Mod Assistant Bot Team (u daljnjem tekstu — Operator, mi).

Politika je izrađena u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR — Regulation (EU) 2016/679), mjerodavnim zakonodavstvom Republike Hrvatske (uključujući Zakon o provedbi GDPR-a) i drugim normama EU o zaštiti podataka.

1. Opće odredbe

1.1. Korištenjem Bota (pritisak /start, dodavanje u grupu/kanal, ugovaranje pretplate), Korisnik pristaje na ovu Politiku i daje izričitu saglasnost za obradu svojih ličnih podataka.

1.2. Ako se Korisnik ne slaže s uslovima Politike, dužan je odmah prekinuti korištenje Bota.

1.3. Politika se primjenjuje zajedno s Javnom ponudom i njen je neodvojivi dio.

2. Koje podatke obrađujemo

2.1. Automatski prikupljani podaci s Telegram API:

  • Telegram ID (jedinstveni identifikator korisnika);
  • Username (ako je naveden);
  • First name / Last name (ako su navedeni);
  • Language code (jezik sučelja);
  • Premium status (ako je primjenjivo).

2.2. Podaci vezani za korištenje Bota:

  • ID i nazivi grupa/kanala na koje je Bot povezan;
  • postavke moderacije, filtera, komandi;
  • historija komandi i aktivnosti unutar Bota;
  • podaci o pretplati (nivo, datum aktivacije/isteka);
  • informacije o plaćanjima (ID transakcije, iznos, datum — bez čuvanja potpunih podataka kartica).

2.3. Tehnička informacija: IP-adresa (putem Telegram API, ne čuva se trajno), datum/vrijeme sesija, uređaj (ako je dostupno putem API).

3. Svrhe obrade podataka

  • pružanje i podrška funkcionalnosti Bota;
  • identifikacija i autentifikacija Korisnika;
  • upravljanje pretplatama i obrada plaćanja;
  • čuvanje i primjena ličnih postavki;
  • tehnička podrška i otklanjanje grešaka;
  • analiza korištenja radi poboljšanja servisa (anonimizirano);
  • pridržavanje zahtjeva zakonodavstva (uključujući GDPR).

Pravni osnov: saglasnost Korisnika (čl. 6(1)(a) GDPR), izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR), legitimni interesi Operatora (čl. 6(1)(f) GDPR).

4. Čuvanje, zaštita i prijenos podataka

4.1. Podaci se čuvaju u zaštićenim cloud-servisima (sa enkripcijom u mirovanju i u prijenosu).

4.2. Primjenjujemo razumne sigurnosne mjere: enkripciju, ograničenje pristupa, redovne revizije.

4.3. Podaci se ne prenose trećim licima, osim platnim provajderima, hosting/cloud provajderima (kao podobrađivačima) i organima vlasti po zakonskom zahtjevu.

5. Rok čuvanja podataka

Podaci se čuvaju tokom aktivnog korištenja Bota + 12 mjeseci nakon posljednje aktivnosti ili do opoziva saglasnosti. Nakon opoziva podaci se uništavaju ili anonimiziraju u roku od 30 dana (osim zakonom obaveznih arhiva plaćanja).

6. Prava Korisnika (prema GDPR)

  • na pristup svojim podacima;
  • na ispravku netačnih podataka;
  • na brisanje («pravo na zaborav»);
  • na ograničenje obrade;
  • na prenosivost podataka;
  • na prigovor protiv obrade;
  • na opoziv saglasnosti u bilo kojem trenutku.

Zahtjeve šaljite na [email protected].

7. Kolačići i analitika

Bot ne koristi kolačiće. Analitika — samo ugrađena u Telegram Bot API, bez eksternih pratilaca.

8. Izmjene Politike

Imamo pravo ažurirati Politiku. Nastavak korištenja Bota nakon izmjena označava saglasnost s novom redakcijom.

9. Podaci Operatora

Naziv: Mod Assistant Bot Team

E-pošta: [email protected]