سياسة الخصوصية

بشأن معالجة البيانات الشخصية عند استخدام بوت تيليجرام «Mod Assistant Bot»

تحدّد سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها لاحقًا بـ السياسة) آلية جمع البيانات الشخصية لمستخدمي (المشار إليهم لاحقًا بـ المستخدم) بوت تيليجرام «Mod Assistant Bot» (@ModAssistantBot) الذي يقدّمه Mod Assistant Bot Team (المشار إليه لاحقًا بـ المشغّل، نحن)، ومعالجتها وتخزينها وحمايتها.

أُعِدّت السياسة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR — Regulation (EU) 2016/679)، والتشريعات المطبَّقة في جمهورية كرواتيا (بما فيها قانون تطبيق GDPR)، وسائر قواعد الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات.

1. أحكام عامة

1.1. باستخدام البوت (الضغط على /start، الإضافة إلى مجموعة/قناة، إنشاء اشتراك)، يوافق المستخدم على هذه السياسة ويمنح موافقة صريحة على معالجة بياناته الشخصية.

1.2. إذا لم يوافق المستخدم على شروط السياسة، فعليه التوقّف فورًا عن استخدام البوت.

1.3. تُطبَّق السياسة مع العرض العام وتُعَدّ جزءًا لا يتجزّأ منه.

2. ما البيانات التي نعالجها

2.1. بيانات تُجمَع تلقائيًا من واجهة تيليجرام البرمجية:

معرّف تيليجرام (المعرّف الفريد للمستخدم)؛
Username (إن وُجد)؛
الاسم الأوّل / اسم العائلة (إن وُجدا)؛
رمز اللغة (لغة الواجهة)؛
حالة Premium (إن انطبقت).

2.2. بيانات مرتبطة باستخدام البوت:

معرّفات وأسماء المجموعات/القنوات المرتبط بها البوت؛
إعدادات الإشراف والفلاتر والأوامر؛
سجلّ الأوامر والنشاط داخل البوت؛
بيانات الاشتراك (المستوى، تاريخ التفعيل/الانتهاء)؛
معلومات المدفوعات (معرّف العملية، المبلغ، التاريخ — دون تخزين بيانات البطاقات الكاملة).

2.3. معلومات تقنية: عنوان IP (عبر واجهة تيليجرام البرمجية، لا يُخزَّن دائمًا)، تاريخ/وقت الجلسات، الجهاز (إن أتاحته الواجهة).

3. أغراض معالجة البيانات

تقديم وظائف البوت ودعمها؛
تحديد هوية المستخدم والمصادقة عليه؛
إدارة الاشتراكات ومعالجة المدفوعات؛
تخزين الإعدادات الشخصية وتطبيقها؛
الدعم الفنّي وإزالة الأخطاء؛
تحليل الاستخدام لتحسين الخدمة (بشكل مجهّل)؛
الامتثال لمتطلّبات القانون (بما فيها GDPR).

الأساس القانوني: موافقة المستخدم (المادة 6(1)(a) من GDPR)، تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) من GDPR)، المصالح المشروعة للمشغّل (المادة 6(1)(f) من GDPR).

4. تخزين البيانات وحمايتها ونقلها

4.1. تُخزَّن البيانات في خدمات سحابية محمية (بتشفير أثناء السكون والنقل).

4.2. نطبّق تدابير أمان معقولة: التشفير، تقييد الوصول، عمليات تدقيق منتظمة.

4.3. لا تُنقَل البيانات إلى أطراف ثالثة، عدا مزوّدي الدفع، ومزوّدي الاستضافة/السحابة (كمعالِجين فرعيين)، والسلطات بموجب طلب قانوني.

5. مدّة تخزين البيانات

تُخزَّن البيانات طوال فترة الاستخدام النشط للبوت + 12 شهرًا بعد آخر نشاط أو حتى سحب الموافقة. بعد السحب تُتلَف البيانات أو تُجهَّل خلال 30 يومًا (عدا سجلّات المدفوعات الإلزامية قانونًا).

الوصول إلى بياناته؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
الحذف («الحقّ في النسيان»)؛
تقييد المعالجة؛
قابلية نقل البيانات؛
الاعتراض على المعالجة؛
سحب الموافقة في أي وقت.

أرسِل الطلبات إلى [email protected].

7. ملفّات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يستخدم البوت ملفّات تعريف الارتباط. التحليلات — فقط المدمجة في واجهة تيليجرام للبوتات، دون متتبّعات خارجية.

8. تعديلات السياسة

يحقّ لنا تحديث السياسة. يعني استمرار استخدام البوت بعد التعديلات الموافقةَ على النسخة الجديدة.

9. بيانات المشغّل

الاسم: Mod Assistant Bot Team

البريد الإلكتروني: [email protected]