لماذا تهمّ الدقائق الأولى
معظم المغادرين يغادرون في الدقائق الأولى. يدخل الشخص، فلا يفهم أين وصل، ولا يرى نشاطًا — فيخرج. الاستقبال الجيّد يحوّل الزائر العابر إلى عضو.
ممّ يتكوّن الاستقبال
- رسالة ترحيب — من أنتم، عمّ المحادثة، ماذا يفعل تاليًا.
- منشور مثبّت بالقواعد والتنقّل — القنوات، الزوايا، الروابط المفيدة.
- دعوة للتعريف بالنفس — إجراء أوّل بسيط يكسر الحاجز.
- التحقّق — يقطع البوتات دون إزعاج الناس الأحياء.
اجعله شخصيًا لكن تلقائيًا
يجب أن يكون الترحيب دافئًا لا يدويًا. يرسل Mod Assistant Bot ترحيبًا قابلًا للتخصيص لكل عضو جديد (بالاسم)، ويعرض القواعد، ويُجري التحقّق — دون تدخّل المشرف.
لا تُثقِل
شاشة واحدة، وخطوة تالية واحدة واضحة. صفحات القواعد الطويلة وعشرة روابط تُنفّر. الأفضل رسالة قصيرة دافئة ودعوة إلى أوّل رسالة.