好的產品不只是功能 —— 更是一份「萬一出問題也能得到幫助」的信心。在本次更新中，我們上線了完整的支援服務和知識庫。
支援就在你身邊
現在你可以直接從控制台和 Telegram 小程式聯絡支援 —— 無需尋找單獨的聊天或郵箱。你建立工單、選擇主題、描述問題，並檢視其狀態：已收到、處理中、已解決。
它為何方便：你的請求不會丟失，對話集中在一處，狀態消除了「到底有沒有人聽到我？」的疑問。你始終清楚請求進行到哪一步。
有意義的通知
你會收到關於新回覆和工單變化的本地化通知 —— 用你的語言，直擊要點。你能迅速得知支援已回覆，不會錯過任何重要內容。
知識庫
有些問題根本無需聯絡支援 —— 答案已經存在。我們上線了知識庫：為每項功能提供文章，按類別劃分，帶搜尋。想快速瞭解如何設定驗證碼或定時發帖？開啟相關文章，幾分鐘即可搞定。