隨著增長會有何變化
在 100 名成員時，一名管理員就夠了。到 10000 名時，手動稽核在物理上不可能實現：垃圾資訊晝夜不停，衝突增多，你需要在數秒內做出反應。你需要流程和自動化。
團隊與角色
- 劃分角色：聊天稽核員、內容編輯、高階管理員。
- 為稽核員制定內部準則 —— 對違規行為做出一致的處理。
- 覆蓋各時區，讓聊天在夜間也不會無人看管。
讓日常工作自動化
90% 的操作都是例行公事：垃圾資訊、刷屏、連結、髒話。這些應由機器人處理。Mod Assistant Bot 會按規則自動進行驗證、刪除、禁言和封禁 —— 人工只在特殊情況下介入。
指標
沒有資料，稽核就是盲目的。跟蹤增長、活躍度和被刪除內容的比例。分析能顯示聊天在哪裡「漏人」，以及哪些措施真正有效。