随着增长会有何变化
在 100 名成员时，一名管理员就够了。到 10000 名时，手动审核在物理上不可能实现：垃圾信息昼夜不停，冲突增多，你需要在数秒内做出反应。你需要流程和自动化。
团队与角色
- 划分角色：聊天审核员、内容编辑、高级管理员。
- 为审核员制定内部准则 —— 对违规行为做出一致的处理。
- 覆盖各时区，让聊天在夜间也不会无人看管。
让日常工作自动化
90% 的操作都是例行公事：垃圾信息、刷屏、链接、脏话。这些应由机器人处理。Mod Assistant Bot 会按规则自动进行验证、删除、禁言和封禁 —— 人工只在特殊情况下介入。
指标
没有数据，审核就是盲目的。跟踪增长、活跃度和被删除内容的比例。分析能显示聊天在哪里「漏人」，以及哪些措施真正有效。