1. Disposission generai
1.1. El pagamento dei servissi el xe l'acetassion completa e sensa reserva de sta Polìtica da parte de l'Utente.
1.2. I servissi de'l Fornidor i xe servissi dijitai.
1.3. Dopo l'ativassion de l'abonamento, el servissio el vien considerà come fornìo in pien.
2. Prinsipio general de rinborso
2.1. El rinborso no'l vien fato.
2.2. Ecession — l'inposibilità tècnica de fornir el servissio par colpa de'l Fornidor.
3. Motivi de rinborso
El rinborso el xe possìbile solo se le xe unìe ste condission:
- el servissio no'l xe stà fornìo davero;
- l'inposibilità de fornir el servissio la xe confermà da la diagnozi tècnica de'l Fornidor;
- l'inposibilità la xe capità par colpa de'l Fornidor, no de terse persone o de l'Utente.
4. Cazi dove che el rinborso no'l xe possìbile
- l'abonamento el xe stà ativà;
- l'Utente el ga ricevesto l'acesso a le funsion de'l Bot;
- l'inposibilità de uzo la xe capità par le assion de l'Utente;
- l'acesso el xe stà restrinzesto par violassion de le condission de l'Oferta;
- l'inposibilità la xe capità par problemi de Telegram, sistemi de pagamento o altre terse persone;
- la domanda la xe stà fata sensa conferma de'l pagamento.
5. Prosedura de domanda de rinborso
L'Utente el ga da mandar na domanda a l'assistensa co: l'ID de la transassion, la data de'l pagamento, na foto de'l problema.
6. Tèrmine de ezame
6.1. La domanda la vien ezaminà in 7 zorni lavorativi.
6.2. Se i motivi i xe confermà, el rinborso el vien fato in 10 zorni lavorativi.
7. Modo de rinborso
El rinborso el vien fato al metodo de pagamento orijinal, se no'l xe tecnicamente possìbile un altro.
8. Comission
Le comission dei sistemi de pagamento, de le banche e de altri intermediari no le vien rinborsà.
9. Detaji de'l Fornidor
Nome: Mod Assistant Bot Team
Email: [email protected]