Eʼlon qilingan sana: 21.06.2025
«Mod Assistant Bot» Telegram boti koʻrsatadigan xizmatlar uchun pulni qaytarish toʻgʻrisida
Ushbu Pulni qaytarish siyosati Mod Assistant Bot (bundan buyon — Kompaniya, Maʼmuriyat, biz) koʻrsatadigan xizmatlar uchun toʻlovlarni qaytarish tartibini belgilaydi.
1. Umumiy qoidalar
Siyosat Foydalanuvchilar Kompaniya xizmatlari uchun, jumladan platforma yoki Telegram bot orqali sotib olingan obunalar uchun amalga oshirgan toʻlovlarni qaytarish shart va tartiblarini tartibga soladi.
2. Pulni qaytarish shartlari
Qaytarishga huquq: agar xizmat toʻliq koʻrsatilmagan boʻlsa yoki saytdagi tavsifga mos kelmasa, Foydalanuvchilar toʻlov paytidan boshlab 14 kalendar kun ichida pulni qaytarishni soʻrashi mumkin.
Qaytarish asoslari:
- Xizmat Kompaniya aybi bilan koʻrsatilmagan;
- Xizmatda foydalanishga toʻsqinlik qiladigan jiddiy nuqsonlar bor;
- Foydalanuvchi xizmat boshlanishidan oldin undan voz kechgan (masalan, obuna faollashtirilgunga qadar).
Istisnolar:
- Xizmat toʻliq koʻrsatilgan boʻlsa (masalan, obuna faollashtirilgan va ishlatilgan) pul qaytarilmaydi;
- Bonus mablagʻlar qaytarilmaydi va yechib olinmaydi;
- Foydalanuvchi platforma shartlarini buzsa, pul qaytarilmaydi.
3. Pulni qaytarish tartibi
Foydalanuvchi saytdagi aloqa shakli yoki Telegram bot orqali quyidagilarni koʻrsatib soʻrov yuborishi kerak:
- Buyurtma raqami yoki tranzaksiya ID si;
- Pulni qaytarish soʻrovining sababi;
- Toʻlov rekvizitlari (agar tegishli boʻlsa).
Koʻrib chiqish muddati: olingan paytdan boshlab 7 ish kuni.
Amalga oshirish: tasdiqlangandan keyin mablagʻ 10 ish kuni ichida hamyon balansiga yoki dastlabki toʻlov usuliga qaytariladi.
4. Tomonlarning majburiyatlari
Kompaniyaning majburiyatlari:
- pulni qaytarish soʻrovlarini belgilangan muddatlarda koʻrib chiqish;
- pulni ushbu Siyosat boʻyicha qaytarish;
- soʻrov holati haqida Foydalanuvchini e-pochta yoki Telegram bot orqali xabardor qilish.
Foydalanuvchining majburiyatlari:
- aniq maʼlumot va toʻlov hujjatlarini taqdim etish;
- xizmat shartlariga rioya qilish;
- pulni qaytarish soʻrovini belgilangan muddat ichida yuborish.
5. Oʻzgartirishlar
Kompaniya ushbu Siyosatni sayt yoki Telegram bot orqali 7 kun oldin xabar berib oʻzgartirishi mumkin.
6. Yakuniy qoidalar
Pulni qaytarish boʻyicha savollar uchun saytdagi aloqa shakli yoki Telegram bot orqali qoʻllab-quvvatlashga murojaat qiling.