«Oʻlchanmagan narsani boshqarib boʻlmaydi». Hamjamiyat omad bilan emas, ongli ravishda oʻsishi uchun bir nechta koʻrsatkichni kuzatish kerak. Asosiylarini koʻrib chiqamiz.
Oʻsish va qamrov
- Obunachilar/aʼzolar — mutlaq raqam emas, oʻsish tendensiyasi.
- Qamrov va koʻrishlar — postlarni qancha odam haqiqatan koʻradi. Obuna oʻsib, qamrov tushayotgani ogohlantiruvchi belgi.
- Jalb qilish manbalari — odamlar qayerdan keladi (repostlar, reklama, qidiruv), shunda ishlayotganiga koʻproq kuch berasiz.
Faollik
- ER (jalb qilinganlik darajasi) — qamrovga nisbatan reaksiyalar, izohlar va uzatishlar.
- Faol aʼzolar — shunchaki aʼzo emas, yozadiganlar soni.
- Muhokama chuqurligi — tredlarning uzunligi va sifati.
Faollik hajmdan muhimroq: kichik jonli hamjamiyat katta «qabristondan» yaxshiroq.
Sogʻlik va moderatsiya
- Ketish — qancha odam va qachon ketadi (koʻpincha spam hujumidan darhol keyin).
- Oʻchirilgan spam ulushi — chat qanchalik toza ekanini koʻrsatadi.
- Qoidabuzarliklarga javob vaqti — qancha tez boʻlsa, zarar shuncha kam.
Maʼlumotni qanday ishlatish kerak
Bir martalik raqamlarga emas, haftalar davomidagi tendensiyalarga qarang. Sakrash va tushishlarni oʻz harakatlaringiz bilan bogʻlang: qaysi post ishladi, nima ketishni keltirib chiqardi. Aynan shu analitikani qarorlarga aylantiradi.
Telegramning oʻzi bazaviy statistika beradi, Mod Assistant Bot esa moderatsiya statistikasini koʻrsatadi — qancha spam oʻchirilgani va yangi aʼzolar oʻzini qanday tutayotgani. Faollikni qanday oshirish haqida chatdagi faollikni qanday oshirish maqolasini oʻqing.
Xulosa
Oʻsish, faollik va hamjamiyat sogʻligʻini kuzating — va qarorlarni his-tuygʻu emas, tendensiyalar asosida qabul qiling. Aynan shu oʻsishni boshqariladigan qiladi.