Чистий, спокійний чат починається з двох речей: тримати ботів осторонь і дати спільноті відпочити. У цьому оновленні ми додали обидві.
Верифікація на вході
Більшість спаму — від ботів, що приєднуються автоматично й одразу починають бомбардувати. Тепер на вході є CAPTCHA — проста перевірка для людини та нездоланна для бота: розв'язати приклад, натиснути правильну кнопку чи обрати емодзі.
Для справжнього учасника це кілька секунд, а спам-боти відсікаються, перш ніж встигнуть написати бодай слово. Ви отримуєте чистий чат без ручного прибирання.
Нічний режим
Іноді найкраща модерація — це пауза. Нічний режим автоматично закриває чат за розкладом і днем тижня: наприклад, на ніч або на вихідні. Повідомлення не накопичуються, поки вас немає, а зранку ви відкриваєте чат до спокійного обговорення, а не до захаращеного.
Це знімає навантаження з адміністраторів і бере до уваги нерви учасників — ніхто не прокидається від сотні нічних сповіщень.
Підсумок
Верифікація захищає вхід, нічний режим задає ритм — разом вони роблять чат передбачуваним і приємним. Менше спаму, менше вигорання, більше порядку. Деталі — у журналі змін.