Яхшы продукт — бу бары тик функцияләр генә түгел, әгәр берәр нәрсә дөрес бармаса, сезгә ярдәм итәчәкләренә ышаныч та. Бу яңартуда без тулы кыйммәтле ярдәм хезмәтен һәм белем базасын эшләттек.
Ярдәм сез булган җирдә
Хәзер ярдәмгә турыдан-туры шәхси кабинеттан һәм Telegram Mini App'тан мөрәҗәгать итеп була — аерым чат яки почта эзләргә кирәкми. Сез мөрәҗәгать булдырасыз, тема сайлыйсыз, сорауны тасвирлыйсыз һәм аның халәтен күрәсез: кабул ителде, эштә, хәл ителде.
Ни өчен бу уңайлы: мөрәҗәгатьләрегез югалмый, язышу бер урында җыелган, ә халәтләр «мине ишеттеләрме соң?» дигән сораудан коткара. Сез сорауыгыз кайсы этапта икәнен һәрвакыт аңлыйсыз.
Аңлаешлы хәбәрләмәләр
Мөрәҗәгать буенча яңа җаваплар һәм үзгәрешләр турында локальләштерелгән хәбәрләмәләр килә — телегездә һәм эш буенча. Сез ярдәмнең җавап бирүен тиз белеп, мөһимне уздырмыйсыз.
Белем базасы
Кайбер сораулар ярдәмгә мөрәҗәгатьне бөтенләй таләп итми — аларга инде җавап бар. Без белем базасын эшләттек: һәр функция буенча мәкаләләр, категорияләргә бүленгән, эзләү белән. CAPTCHA'ны яки планлаштырылган постингны ничек көйләргә тиз аңларга телисезме? Кирәкле мәкаләне ачып, моны берничә минутта эшлисез.
Йомгак
Ярдәм якынрак, ачыграк һәм тизрәк булды, ә белем базасы уңайлы булганда сорауларны үзаллы хәл итәргә ярдәм итә. Үзгәрешләрнең тулы исемлеге — яңартулар журналында, ә мәкаләләрнең үзләре — белем базасында.