1. Гомуми нигезләмәләр
1.1. Хезмәтләрне түләү Кулланучының бу Сәясәт белән тулысынча һәм искәрмәсез ризалыгын белдерә.
1.2. Башкаручының хезмәтләре санлы хезмәтләр булып тора.
1.3. Язылу эшләтелгәннән соң хезмәт тулы күләмдә күрсәтелде дип санала.
2. Кире кайтаруның гомуми принцибы
2.1. Акча чаралары кире кайтарылмый.
2.2. Искәрмә — Башкаручының гаебе белән хезмәтне күрсәтүнең техник мөмкинсезлеге.
3. Кире кайтару өчен нигезләр
Кире кайтару түбәндәге шартлар бер үк вакытта булганда гына мөмкин:
- хезмәт чынлыкта күрсәтелмәгән;
- хезмәтне күрсәтүнең мөмкинсезлеге Башкаручының техник тикшерүе белән расланган;
- мөмкинсезлек өченче затларның яки Кулланучының түгел, Башкаручының гаебе белән барлыкка килгән.
4. Кире кайтару мөмкин булмаган очраклар
- язылу эшләтелгән;
- Кулланучы Ботның функциональлегенә керү алган;
- куллануның мөмкинсезлеге Кулланучының гамәлләреннән килеп чыккан;
- керү Оферта шартларын бозган өчен чикләнгән;
- мөмкинсезлек Telegram, түләү системаларының яки башка өченче затларның өзеклекләреннән килеп чыккан;
- сорау түләү фактын раслап тормый бирелгән.
5. Кире кайтаруны сорау тәртибе
Кулланучы ярдәмгә мөрәҗәгать җибәреп, түбәндәгеләрне күрсәтергә тиеш: транзакция идентификаторы, түләү датасы, проблема тасвирламасы.
6. Карау срогы
6.1. Сорау 7 эш көне эчендә карала.
6.2. Нигезләр расланганда кире кайтару 10 эш көне эчендә башкарыла.
7. Кире кайтару ысулы
Кире кайтару баштагы түләү ысулына башкарыла, әгәр техник яктан башкача мөмкин булмаса.
8. Комиссияләр
Түләү системаларының, банкларның һәм башка арадашчыларның комиссияләре кире кайтарылмый.
9. Башкаручы реквизитлары
Исеме: Mod Assistant Bot Team
Электрон почта: [email protected]