การต้อนรับและการเริ่มต้นของสมาชิกใหม่

ทำไมไม่กี่นาทีแรกถึงสำคัญ

คนส่วนใหญ่ที่จากไปมักจากไปในไม่กี่นาทีแรก เขาเข้ามา ไม่เข้าใจว่าอยู่ที่ไหน ไม่เห็นความเคลื่อนไหว — แล้วก็ออกไป การต้อนรับที่ดีเปลี่ยนผู้มาเยือนบังเอิญให้กลายเป็นสมาชิก

การต้อนรับประกอบด้วยอะไรบ้าง

• ข้อความต้อนรับ — คุณคือใคร แชทนี้เกี่ยวกับอะไร และต้องทำอะไรต่อ
• กฎที่ปักหมุดและการนำทาง — ช่อง รูปแบบ ลิงก์ที่มีประโยชน์
• การกระตุ้นให้แนะนำตัว — การกระทำแรกง่าย ๆ ช่วยทลายกำแพง
• การตรวจสอบ — กรองบอทออกโดยไม่รบกวนคนจริง

เป็นส่วนตัว แต่เป็นอัตโนมัติ

การต้อนรับควรอบอุ่น ไม่ใช่ทำด้วยมือ Mod Assistant Bot ส่งข้อความต้อนรับที่ปรับแต่งได้ (พร้อมชื่อของเขา) ให้สมาชิกใหม่ทุกคน แสดงกฎ และทำการตรวจสอบ — โดยไม่ต้องมีแอดมินเข้ามาเกี่ยวข้อง

อย่ายัดเยียดมากเกินไป

หนึ่งหน้าจอ หนึ่งขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน กำแพงกฎและลิงก์สิบอันทำให้คนกลัว ข้อความสั้น ๆ ที่อบอุ่นและคำเชิญให้เขียนโพสต์แรกได้ผลดีกว่า