1. సాధారణ నిబంధనలు
1.1. సేవలకు చెల్లించడం ఈ విధానంతో వినియోగదారు యొక్క పూర్తి, షరతులేని అంగీకారాన్ని సూచిస్తుంది.
1.2. ప్రొవైడర్ సేవలు డిజిటల్ సేవలు.
1.3. సబ్స్క్రిప్షన్ యాక్టివేట్ అయిన తర్వాత సేవ పూర్తిగా అందించబడినట్లు పరిగణించబడుతుంది.
2. రీఫండ్ యొక్క సాధారణ సూత్రం
2.1. డబ్బు తిరిగి చెల్లించబడదు.
2.2. మినహాయింపు — ప్రొవైడర్ తప్పు వల్ల సేవను అందించలేని సాంకేతిక అసమర్థత.
3. రీఫండ్కు కారణాలు
కింది షరతులు ఏకకాలంలో ఉంటేనే రీఫండ్ సాధ్యం:
- సేవ వాస్తవానికి అందించబడలేదు;
- సేవను అందించలేకపోవడం ప్రొవైడర్ సాంకేతిక తనిఖీ ద్వారా నిర్ధారించబడింది;
- అసమర్థత మూడవ పక్షాలు లేదా వినియోగదారు తప్పు వల్ల కాదు, ప్రొవైడర్ తప్పు వల్ల కలిగింది.
4. రీఫండ్ సాధ్యం కాని సందర్భాలు
- సబ్స్క్రిప్షన్ యాక్టివేట్ చేయబడింది;
- వినియోగదారు బాట్ ఫంక్షనాలిటీకి యాక్సెస్ పొందారు;
- ఉపయోగించలేకపోవడం వినియోగదారు చర్యల వల్ల కలిగింది;
- ఆఫర్ నిబంధనల ఉల్లంఘన వల్ల యాక్సెస్ పరిమితం చేయబడింది;
- అసమర్థత Telegram, చెల్లింపు వ్యవస్థలు లేదా ఇతర మూడవ పక్షాల లోపాల వల్ల కలిగింది;
- చెల్లింపు వాస్తవాన్ని నిర్ధారించకుండా అభ్యర్థన సమర్పించబడింది.
5. రీఫండ్ అభ్యర్థన విధానం
వినియోగదారు సపోర్ట్కు ఒక అభ్యర్థన పంపి, పేర్కొనాలి: లావాదేవీ ఐడెంటిఫైయర్, చెల్లింపు తేదీ, సమస్య వివరణ.
6. పరిశీలన కాలం
6.1. అభ్యర్థన 7 పని దినాలలో పరిశీలించబడుతుంది.
6.2. కారణాలు నిర్ధారించబడితే, రీఫండ్ 10 పని దినాలలో చేయబడుతుంది.
7. రీఫండ్ పద్ధతి
రీఫండ్ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికే చేయబడుతుంది, సాంకేతికంగా వేరే విధంగా సాధ్యం కాకపోతే.
8. కమిషన్లు
చెల్లింపు వ్యవస్థలు, బ్యాంకులు మరియు ఇతర మధ్యవర్తుల కమిషన్లు తిరిగి చెల్లించబడవు.
9. ప్రొవైడర్ వివరాలు
పేరు: Mod Assistant Bot Team
ఇమెయిల్: [email protected]
