நல்ல தயாரிப்பு என்பது செயல்பாடுகள் மட்டுமல்ல, ஏதேனும் தவறாகச் சென்றால் உங்களுக்கு உதவி கிடைக்கும் என்ற நம்பிக்கையும். இந்தப் புதுப்பிப்பில் முழுமையான ஆதரவு சேவையையும் அறிவுத் தளத்தையும் தொடங்கினோம்.
நீங்கள் இருக்கும் இடத்தில் ஆதரவு
இப்போது தனிப்பட்ட கணக்கிலிருந்தும் Telegram Mini App-இலிருந்தும் நேரடியாக ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் — தனி அரட்டையையோ மின்னஞ்சலையோ தேட வேண்டியதில்லை. ஒரு டிக்கெட்டை உருவாக்கி, தலைப்பைத் தேர்வுசெய்து, கேள்வியை விவரித்து, அதன் நிலையைப் பார்க்கிறீர்கள்: ஏற்கப்பட்டது, பணியில், தீர்க்கப்பட்டது.
இது ஏன் வசதியானது: உங்கள் கோரிக்கைகள் தொலைந்துபோகாது, உரையாடல் ஒரே இடத்தில் சேகரிக்கப்படுகிறது, «என்னை யாராவது கேட்டார்களா?» என்ற கேள்வியை நிலைகள் நீக்குகின்றன. உங்கள் கோரிக்கை எந்த நிலையில் உள்ளது என்பதை எப்போதும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
புரியும் அறிவிப்புகள்
டிக்கெட் தொடர்பான புதிய பதில்களும் மாற்றங்களும் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட அறிவிப்புகளாக வருகின்றன — உங்கள் மொழியில், நேரடியாக. ஆதரவு எதிர்வினையாற்றியதை விரைவாக அறிந்து, முக்கியமானதைத் தவறவிடுவதில்லை.
அறிவுத் தளம்
சில கேள்விகளுக்கு ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவே தேவையில்லை — அவற்றுக்கு ஏற்கனவே பதில் உள்ளது. அறிவுத் தளத்தைத் தொடங்கினோம்: ஒவ்வொரு செயல்பாட்டுக்கும் வகைகளாகப் பிரிக்கப்பட்ட, தேடலுடன் கூடிய கட்டுரைகள். கேப்ட்சாவை அல்லது திட்டமிட்ட இடுகையை எப்படி அமைப்பது என்று விரைவாகப் புரிந்துகொள்ள விரும்புகிறீர்களா? தேவையான கட்டுரையைத் திறந்து சில நிமிடங்களில் செய்கிறீர்கள்.
முடிவு
ஆதரவு நெருக்கமாகவும் வெளிப்படையாகவும் வேகமாகவும் மாறியது, அறிவுத் தளம் வசதியானபோது கேள்விகளைச் சொந்தமாகத் தீர்க்க உதவுகிறது. மாற்றங்களின் முழு பட்டியல் — புதுப்பிப்புப் பதிவில், கட்டுரைகள் — அறிவுத் தளத்தில்.