1. பொது விதிகள்
1.1. சேவைகளுக்குச் செலுத்துவது, இந்தக் கொள்கையுடன் பயனரின் முழுமையான, நிபந்தனையற்ற ஒப்புதலைக் குறிக்கிறது.
1.2. வழங்குநரின் சேவைகள் டிஜிட்டல் சேவைகளாகும்.
1.3. சந்தா இயக்கப்பட்ட பிறகு சேவை முழுமையாக வழங்கப்பட்டதாகக் கருதப்படும்.
2. பணத்திரும்பலின் பொதுக் கொள்கை
2.1. பணம் திரும்பச் செலுத்தப்படாது.
2.2. விதிவிலக்கு — வழங்குநரின் தவறால் சேவையை வழங்க இயலாத தொழில்நுட்ப இயலாமை.
3. பணத்திரும்பலுக்கான காரணங்கள்
பின்வரும் நிபந்தனைகள் ஒரே நேரத்தில் இருந்தால் மட்டுமே பணம் திரும்பச் செலுத்தப்படும்:
- சேவை உண்மையில் வழங்கப்படவில்லை;
- சேவையை வழங்க இயலாமை வழங்குநரின் தொழில்நுட்ப சரிபார்ப்பால் உறுதிப்படுத்தப்பட்டது;
- இயலாமை மூன்றாம் தரப்பினர் அல்லது பயனரின் தவறால் அல்ல, வழங்குநரின் தவறால் ஏற்பட்டது.
4. பணம் திரும்பச் செலுத்த முடியாத சூழல்கள்
- சந்தா இயக்கப்பட்டது;
- பயனர் பாட்டின் செயல்பாட்டுக்கான அணுகலைப் பெற்றார்;
- பயன்படுத்த இயலாமை பயனரின் செயல்களால் ஏற்பட்டது;
- சலுகை ஒப்பந்த நிபந்தனைகளை மீறியதால் அணுகல் கட்டுப்படுத்தப்பட்டது;
- இயலாமை Telegram, கட்டண அமைப்புகள் அல்லது பிற மூன்றாம் தரப்பினரின் கோளாறுகளால் ஏற்பட்டது;
- கட்டணம் செலுத்திய உண்மையை உறுதிப்படுத்தாமல் கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கப்பட்டது.
5. பணத்திரும்பல் கோரும் முறை
பயனர் ஆதரவுக்கு ஒரு கோரிக்கையை அனுப்பி, பரிவர்த்தனை அடையாளம், கட்டணத் தேதி மற்றும் சிக்கலின் விளக்கத்தைக் குறிப்பிட வேண்டும்.
6. பரிசீலனைக் காலம்
6.1. கோரிக்கை 7 வேலை நாட்களுக்குள் பரிசீலிக்கப்படும்.
6.2. காரணங்கள் உறுதிப்படுத்தப்பட்டால், பணத்திரும்பல் 10 வேலை நாட்களுக்குள் மேற்கொள்ளப்படும்.
7. பணத்திரும்பல் முறை
பணத்திரும்பல் அசல் கட்டண முறைக்கே மேற்கொள்ளப்படும், தொழில்நுட்பரீதியாக வேறுவிதம் இயலாவிட்டால்.
8. கமிஷன்கள்
கட்டண அமைப்புகள், வங்கிகள் மற்றும் பிற இடைத்தரகர்களின் கமிஷன்கள் திரும்பச் செலுத்தப்படாது.
9. வழங்குநரின் விவரங்கள்
பெயர்: Mod Assistant Bot Team
மின்னஞ்சல்: [email protected]