1. Katangtuan umum
1.1. Mayar jasa hartina Pamaké satuju sacara pinuh jeung tanpa sarat kana Kawijakan ieu.
1.2. Jasa Panyadia nyaéta jasa digital.
1.3. Sanggeus langganan diaktipkeun, jasa dianggap geus dibéré sacara pinuh.
2. Prinsip umum pamulangan
2.1. Duit teu dipulangkeun.
2.2. Iwal — teu bisana méré jasa lantaran kasalahan téknis ti Panyadia.
3. Dadasar pamulangan
Pamulangan ngan bisa lamun sarat-sarat ieu aya babarengan:
- jasa nyata teu dibéré;
- teu bisana méré jasa geus dikonfirmasi ku pamariksaan téknis Panyadia;
- teu bisana timbul lantaran kasalahan Panyadia, lain pihak katilu atawa Pamaké.
4. Kaayaan nalika pamulangan teu bisa
- langganan geus diaktipkeun;
- Pamaké geus meunang aksés ka pungsi Bot;
- teu bisana ngagunakeun disababkeun ku tindakan Pamaké;
- aksés diwatesan lantaran ngalanggar sarat Panawaran;
- teu bisana disababkeun ku gangguan Telegram, sistem pamayaran atawa pihak katilu séjén;
- paménta diajukeun tanpa konfirmasi ngeunaan pamayaran.
5. Tata cara ménta pamulangan
Pamaké kudu ngirim paménta ka dukungan jeung nuliskeun: idéntifikator transaksi, tanggal pamayaran, katerangan masalah.
6. Waktu tinjauan
6.1. Paménta ditinjau dina jero 7 poé gawé.
6.2. Lamun dadasarna dikonfirmasi, pamulangan dilakukeun dina jero 10 poé gawé.
7. Cara pamulangan
Pamulangan dilakukeun ka cara pamayaran asal, iwal lamun teu bisa sacara téknis.
8. Komisi
Komisi sistem pamayaran, bank jeung parantara séjén teu bisa dipulangkeun.
9. Data Panyadia
Ngaran: Mod Assistant Bot Team
Surél: [email protected]