Zakaj so prve minute pomembne
Večina tistih, ki odidejo, to stori v prvih minutah. Nekdo se pridruži, ne razume, kje je, ne vidi aktivnosti — in odide. Dobro uvajanje spremeni naključnega obiskovalca v člana.
Kaj vključuje uvajanje
- Pozdravno sporočilo — kdo ste, o čem je klepet, kaj sledi.
- Pripeta pravila in navigacija — kanali, formati, koristne povezave.
- Spodbuda, da se predstavijo — preprost prvi korak prebije pregrado.
- Preverjanje — filtrira bote, ne da bi motilo resnične ljudi.
Naredite osebno, a samodejno
Pozdrav mora biti topel, ne ročen. Mod Assistant Bot pošlje personaliziran pozdrav vsakemu novincu (z imenom), prikaže pravila in izvede preverjanje — brez sodelovanja administratorja.
Ne preobremenjujte
En zaslon, en jasen naslednji korak. Zidovi pravil in deset povezav plašijo ljudi. Kratko, toplo sporočilo in povabilo, naj pišejo prvi, delujeta bolje.