1. සාමාන්ය විධිවිධාන
1.1. සේවා සඳහා ගෙවීම මෙම ප්රතිපත්තියට පරිශීලකයාගේ පූර්ණ සහ කොන්දේසි විරහිත එකඟතාව අදහස් කරයි.
1.2. සේවා සපයන්නාගේ සේවා ඩිජිටල් සේවා වේ.
1.3. දායකත්වය සක්රීය කිරීමෙන් පසු සේවාව සම්පූර්ණයෙන් සපයන ලද බව සැලකේ.
2. ආපසු ගෙවීමේ පොදු මූලධර්මය
2.1. මුදල් ආපසු ගෙවීම සිදු නොකෙරේ.
2.2. ව්යතිරේකය — සේවා සපයන්නාගේ වරදින් සේවාව සැපයීමේ තාක්ෂණික නොහැකියාව.
3. ආපසු ගෙවීමට හේතු
ආපසු ගෙවීම කළ හැක්කේ කොන්දේසි එකවර පවතින විට පමණි:
- සේවාව සැබවින්ම සපයා නොතිබූ;
- සේවාව සැපයීමේ නොහැකියාව සේවා සපයන්නාගේ තාක්ෂණික පරීක්ෂාවෙන් තහවුරු වූ;
- නොහැකියාව තෙවන පාර්ශ්වයන්ගේ හෝ පරිශීලකයාගේ වරදින් නොව සේවා සපයන්නාගේ වරදින් ඇති වූ.
4. ආපසු ගෙවීම කළ නොහැකි අවස්ථා
- දායකත්වය සක්රීය කර තිබූ;
- පරිශීලකයා බොට් හි ක්රියාකාරිත්වයට ප්රවේශය ලැබූ;
- භාවිත කළ නොහැකි වීම පරිශීලකයාගේ ක්රියාවලින් ඇති වූ;
- පිරිනැමීමේ නියමයන් උල්ලංඝනය නිසා ප්රවේශය සීමා වූ;
- නොහැකියාව ටෙලිග්රෑම්, ගෙවීම් පද්ධති හෝ වෙනත් තෙවන පාර්ශ්වයන්ගේ බිඳවැටීම්වලින් ඇති වූ;
- ගෙවීම තහවුරු කිරීමකින් තොරව ඉල්ලීම ඉදිරිපත් කළ.
5. ආපසු ගෙවීම ඉල්ලීමේ ක්රියාපටිපාටිය
පරිශීලකයා සහායට ඉල්ලීමක් යවා සඳහන් කළ යුතුය: ගනුදෙනු හඳුනාගැනීම, ගෙවීම් දිනය, ගැටලුවේ විස්තරය.
6. සලකා බැලීමේ කාලය
6.1. ඉල්ලීම වැඩ කරන දින 7ක් තුළ සලකා බලයි.
6.2. හේතු තහවුරු වූ විට වැඩ කරන දින 10ක් තුළ ආපසු ගෙවීම සිදු කෙරේ.
7. ආපසු ගෙවීමේ ක්රමය
තාක්ෂණිකව වෙනත් ආකාරයක් කළ නොහැකි නම් මුල් ගෙවීම් ක්රමයට ආපසු ගෙවීම සිදු කෙරේ.
8. කොමිස්
ගෙවීම් පද්ධති, බැංකු සහ වෙනත් මැදිහත්කරුවන්ගේ කොමිස් ආපසු ගෙවීමට යටත් නොවේ.
9. සේවා සපයන්නාගේ විස්තර
නම: Mod Assistant Bot Team
විද්යුත් තැපෑල: [email protected]