1. عام قاعدا
1.1. خدمتن جي ادائيگيءَ جو مطلب صارف جي هن پاليسيءَ سان مڪمل ۽ غير مشروط اتفاق آهي.
1.2. مهيا ڪندڙ جون خدمتون ڊجيٽل خدمتون آهن.
1.3. رڪنيت سرگرم ٿيڻ کان پوءِ خدمت مڪمل مهيا ٿيل سمجھجي ٿي.
2. واپسيءَ جو عام اصول
2.1. پئسن جي واپسي نٿي ٿئي.
2.2. استثنا — مهيا ڪندڙ جي ڪري خدمت مهيا ڪرڻ جي ٽيڪنيڪل ناممڪن هجڻ.
3. واپسيءَ جا بنياد
واپسي رڳو هيٺين شرطن جي هڪ ئي وقت موجودگيءَ ۾ ممڪن آهي:
- خدمت اصل ۾ مهيا نه ٿي؛
- خدمت مهيا نه ٿيڻ مهيا ڪندڙ جي ٽيڪنيڪل چڪاس سان تصديق ٿيل؛
- ناممڪن هجڻ ٽئين ڌر يا صارف جي نه، مهيا ڪندڙ جي ڪري ٿيو.
4. اهي صورتون جتي واپسي ناممڪن آهي
- رڪنيت سرگرم ٿي وئي؛
- صارف بوٽ جي ڪارڪردگيءَ تائين رسائي حاصل ڪئي؛
- استعمال جي ناممڪن هجڻ صارف جي عملن سبب؛
- آڇ جا شرط ٽٽڻ سبب رسائي محدود ٿي؛
- ناممڪن هجڻ Telegram، ادائيگي سسٽمن يا ٻين ٽئين ڌر جي خرابين سبب؛
- درخواست ادائيگيءَ جي ثبوت کان سواءِ ڏني وئي.
5. واپسيءَ جي درخواست جو طريقو
صارف کي سهڪار کي درخواست موڪلي هي ڄاڻائڻ گھرجي: ٽرانزيڪشن ID، ادائيگيءَ جي تاريخ، مسئلي جي وضاحت.
6. غور جو عرصو
6.1. درخواست 7 ڪم جي ڏينهن ۾ غور ٿئي ٿي.
6.2. بنيادن جي تصديق تي واپسي 10 ڪم جي ڏينهن ۾ ٿئي ٿي.
7. واپسيءَ جو طريقو
واپسي اصل ادائيگيءَ جي طريقي تي ٿئي ٿي، جيڪڏهن ٻيو ٽيڪنيڪل طور ناممڪن نه هجي.
8. ڪميشن
ادائيگي سسٽمن، بينڪن ۽ ٻين وچولن جون ڪميشنون واپس نٿيون ٿين.
9. مهيا ڪندڙ جا تفصيل
نالو: Mod Assistant Bot Team
اي ميل: [email protected]