Unu bonu produtu no est isceti is funtziones, ma fintzas sa siguresa chi t'ant a agiudare si carchi cosa andat male. In custu atualizamentu amus lantzadu unu servìtziu de assistèntzia cumpletu e una base de connoschèntzia.
Assistèntzia in ue ses
Como si podet cuntatare s'assistèntzia deretu dae s'ispàtziu personale e dae sa Telegram Mini App — no serbit de chircare un'arresonu o un'email separadu. Creas unu billete, sèberas unu sugetu, descries sa rechesta e bides su istadu suo: retzidu, in tratamentu, risoltu.
Poite est còmodu: is rechestas tuas no si pèrdent, sa currispondèntzia est regolta in unu logu, e is istados bogant sa pregunta «m'ant intèndidu?». Ischis sèmper a cale tapa est sa rechesta tua.
Notìficas craras
Subra is rispostas noas e is càmbios de su billete arribant notìficas localizadas — in sa limba tua e a puntu. Ischis a lestru chi s'assistèntzia at reagidu, e no perdes ite est importante.
Base de connoschèntzia
Una parte de is preguntas no tenet mancu bisòngiu de cuntatare s'assistèntzia — b'at giai una risposta. Amus lantzadu una base de connoschèntzia: artìculos pro ogni funtzione, partzidos pro categorias, cun chirca. Cheres cumprèndere a lestru comente cunfigurare su CAPTCHA o sa publicatzione programmada? Aberis s'artìculu chi cheres e lu faghes in duos minutos.
Cunclusione
S'assistèntzia est divènnida prus a curtzu, prus crara e prus lestra, e sa base de connoschèntzia agiudat a risòlvere is preguntas dae sè cando est prus còmodu. Sa lista cumpleta de is modìficas — in su registru de is modìficas, e is artìculos etotu — in sa base de connoschèntzia.