1. Disposìtziones generales
1.1. Su pagamentu de is servìtzios costituit s'atzetatzione cumpleta e chena riserva de custa Polìtica dae parte de s'Impitadore.
1.2. Is servìtzios de su Prestadore sunt servìtzios digitales.
1.3. A pustis de s'ativatzione de s'abbonamentu, su servìtziu est cunsideradu comente furnidu de su totu.
2. Printzìpiu generale de restitutzione
2.1. Sa restitutzione non est efetuada.
2.2. Etzetzione — s'impossibilidade tècnica de furnire su servìtziu pro curpa de su Prestadore.
3. Motivos de restitutzione
Sa restitutzione est possìbile isceti si sunt reunidas custas cunditziones:
- su servìtziu no est istadu veramente furnidu;
- s'impossibilidade de furnire su servìtziu est cunfirmada dae sa diagnosi tècnica de su Prestadore;
- s'impossibilidade est capitada pro curpa de su Prestadore, non de tertzos o de s'Impitadore.
4. Casos in ue sa restitutzione no est possìbile
- s'abbonamentu est istadu ativadu;
- s'Impitadore at retzidu s'atzessu a is funtziones de su Bot;
- s'impossibilidade de impreu est capitada pro is atziones de s'Impitadore;
- s'atzessu est istadu ristrintu pro violatzione de is cunditziones de s'Oferta;
- s'impossibilidade est capitada pro problemas de Telegram, sistemas de pagamentu o àteros tertzos;
- sa rechesta est istada fata chena cunfirma de su pagamentu.
5. Protzedura de rechesta de restitutzione
S'Impitadore depet imbiare una rechesta a s'assistèntzia cun: s'ID de sa transatzione, sa data de su pagamentu, una istantànea de su problema.
6. Tèrmine de esàmine
6.1. Sa rechesta est esaminada in 7 dies lavorativas.
6.2. Si is motivos sunt cunfirmados, sa restitutzione est efetuada in 10 dies lavorativas.
7. Manera de restitutzione
Sa restitutzione est fata a su mètodu de pagamentu originale, si no est tècnicamente possìbile un'àteru.
8. Cummissiones
Is cummissiones de is sistemas de pagamentu, de is bancas e de àteros intermediàrios non sunt restituidas.
9. Detàllios de su Prestadore
Nòmine: Mod Assistant Bot Team
Email: [email protected]