Produk saq baik bukan hanya fitur — melainkan keyakinan bahwa Pelungguh akan mendapat bantuan jika ada saq salah. Dalam pembaruan nike kami meluncurkan layanan dukungan seutuhnya dait basis pengetahuan.
Dukungan di mana Pelungguh berada
Kini Pelungguh dapat menghubungi dukungan langsung dari dasbor dait Mini App Telegram — tanpa mencari obrolan atau email terpisah. Pelungguh membuat tiket, memilih topik, menjelaskan masalah, dait melihat statusnya: diterima, sedang diproses, selesai.
Mengapa nyaman: permintaan Pelungguh ndeq hilang, percakapan terkumpul di satu tempat, dait status menghapus pertanyaan «apakah ada saq mendengar tiang?». Pelungguh selalu tahu di tahap mana permintaan Pelungguh.
Notifikasi saq masuk akal
Pelungguh menerima notifikasi terlokalisasi tentang balasan baru dait perubahan tiket — dalam bahasa Pelungguh dait langsung ke inti. Pelungguh cepat tahu bahwa dukungan telah membalas dait ndeq melewatkan hal penting.
Basis pengetahuan
Beberapa pertanyaan bahkan ndeq perlu menghubungi dukungan — jawabannya wah ada. Kami meluncurkan basis pengetahuan: artikel jari setiap fitur, dibagi per kategori, dengan pencarian. Ingin cepat memahami cara menyiapkan CAPTCHA atau posting terjadwal? Buka artikel terkait dait lakukan dalam beberapa menit.
Kesimpulan
Dukungan lebih dekat, lebih transparan, dait lebih cepat, dait basis pengetahuan membantu Pelungguh menyelesaikan sendiri saat nike lebih nyaman. Lihat daftar lengkap perubahan di catatan perubahan, dait telusuri artikel di basis pengetahuan.