Tanggal publikasi: 21.06.2025
Tentang pengembalian dana jari layanan saq disediakan oleh bot Telegram «Mod Assistant Bot»
Kebijakan Pengembalian Dana nike menetapkan prosedur pengembalian pembayaran jari layanan saq disediakan oleh Mod Assistant Bot (selanjutnya — Perusahaan, Administrasi, kami).
1. Ketentuan umum
Kebijakan mengatur ketentuan dait prosedur pengembalian pembayaran saq dilakukan Pengguna jari layanan Perusahaan, termasuk langganan saq dibeli melalui platform atau bot Telegram.
2. Ketentuan pengembalian dana
Hak atas pengembalian dana: Pengguna dapat meminta pengembalian dana dalam 14 hari kalender sejak pembayaran jika layanan ndeq sepenuhnya diberikan atau ndeq sesuai dengan deskripsi di situs.
Alasan pengembalian dana:
- layanan ndeq diberikan karena kesalahan Perusahaan;
- layanan memiliki cacat signifikan saq menghalangi penggunaan;
- Pengguna menolak layanan sebelum dimulai (misalnya sebelum aktivasi langganan).
Pengecualian:
- ndeq ada pengembalian dana jika layanan sepenuhnya diberikan (misalnya langganan diaktifkan dait digunakan);
- dana bonus ndeq dapat dikembalikan atau ditarik;
- ndeq ada pengembalian dana jika Pengguna melanggar ketentuan platform.
3. Prosedur pengembalian dana
Pengguna harus mengirim permintaan melalui formulir kontak situs atau bot Telegram, dengan menyertakan:
- nomor pesanan atau ID transaksi;
- alasan permintaan pengembalian dana;
- rincian pembayaran (jika berlaku).
Periode peninjauan: 7 hari kerja sejak diterima.
Pemrosesan: setelah disetujui, dana dikembalikan ke saldo dompet atau metode pembayaran asli dalam 10 hari kerja.
4. Kewajiban para pihak
Kewajiban Perusahaan:
- meninjau permintaan pengembalian dana dalam jangka waktu saq ditetapkan;
- memproses pengembalian dana sesuai Kebijakan nike;
- memberi tahu Pengguna tentang status permintaan melalui email atau bot Telegram.
Kewajiban Pengguna:
- menyediakan data dait dokumentasi pembayaran saq akurat;
- mematuhi ketentuan layanan;
- mengirim permintaan pengembalian dana dalam batas waktu.
5. Perubahan
Perusahaan dapat mengubah Kebijakan nike dengan pemberitahuan 7 hari melalui situs atau bot Telegram.
6. Ketentuan penutup
Untuk pertanyaan pengembalian dana, hubungi dukungan melalui formulir kontak situs atau bot Telegram.