Un produs bun nu ãnseamnã doar functsii — ãnseamnã sigurantsa cã primeshti ajutor dacã ceva merge prost. În aceastã actualizare am lansat o asistentsã completã shi o bazã de cunoshtintse.
Asistentsã acolo unde eshti
Acum potsi contacta asistentsa direct din panou shi din Telegram Mini App — nu mai trebuie sã cautsi o conversatsie separatã sau un e-mail. Creezi o solicitare, alegi un subiect, descrii problema shi ãi vezi starea: primitã, ãn lucru, rezolvatã.
De ce e comod: solicitãrile tale nu se pierd, corespondentsa se strãnge ãntr-un singur loc, iar stãrile eliminã ãntrebarea «m-a auzit cineva?». Shtii mereu ãn ce etapã se aflã cererea ta.
Notificãri care au sens
Primeshti notificãri traduse despre rãspunsurile noi shi despre schimbãrile solicitãrii — ãn limba ta shi la obiect. Afli repede cã asistentsa tsi-a rãspuns shi nu pierzi nimic important.
Baza de cunoshtintse
Unele ãntrebãri nu cer deloc contactarea asistentsei — rãspunsul existã deja. Am lansat o bazã de cunoshtintse: articole trã fiecare functsie, ãmpãrtsite pe categorii, cu cãutare. Vrei sã ãntselegi repede cum se configureazã un CAPTCHA sau publicarea programatã? Deschide articolul potrivit shi rezolvi ãn cãteva minute.
Pe scurt
Asistentsa e mai aproape, mai transparentã shi mai rapidã, iar baza de cunoshtintse te ajutã sã rezolvi singur atunci cãnd e mai comod. Lista completã a modificãrilor easti ãn istoricul modificãrilor, iar articolele ãn baza de cunoshtintse.