Што ся мінить, як ростете
Зо стома членами єден адмін є досить. З 10 000 є ручна модерація фізично неможна: спам тече цїлодобово, конфлікты ся звышують, і треба реаґовати за секунды. Потребуєте процесы і автоматізацію.
Тім і ролї
- Роздїльте ролї: модераторы бесїды, редакторы контенту, вышшы адміны.
- Сотворьте внутрїшнї навчаня про модераторів — звязны одповідї на порушыня.
- Покрыйте часовы зоны, жебы бесїда не остала без догляду в ночі.
Автоматізуйте рутину
90% дїй є рутина: спам, флуд, одказы, надаваня. Бот мать тото звладати. Mod Assistant Bot выконує веріфікацію, одстранёваня, замовчаня і баны по правилах автоматично — люде ся включають лем при граничных припадах.
Метрікы
Без даных модерація робить сліпо. Слїдуйте раст, актівность і подїл одстраненого контенту. Аналітика указує, де бесїда „тече“, і котры опатрїня справды помагають.