In bun product n'è betg mo funcziuns, ma er la segirtad ch'ins ta gida sche insatge va mal. En questa actualisaziun avain nus lantschà in servetsch da sustegn cumplet ed ina basa da savair.
Sustegn là nua che ti es
Ussa ins po contactar il sustegn directamain dal spazi persunal e da la Telegram Mini App — i na dovra betg tschertgar ina conversaziun u in e-mail spezial. Ti creeschas in tichet, tschernas in tema, descrivas la dumonda e vesas ses status: acceptà, en lavur, schlià.
Pertge ch'igl è cumadaivel: tias dumondas na van betg a perder, la correspondenza è rimnada en in lieu, ed ils status toglian la dumonda «m'han els udì?». Ti sas adina a tge pass ch'è tia dumonda.
Communicaziuns cleras
Davart las novas respostas e las midadas dal tichet arrivan communicaziuns localisadas — en tia lingua ed a la finamira. Ti sas spert ch'il sustegn ha respundì, e na perdas betg l'impurtant.
Basa da savair
Intginas dumondas na dovran gnanc contactar il sustegn — igl è gia ina resposta. Nus avain lantschà ina basa da savair: artitgels per mintga funcziun, dividids en categorias, cun tschertga. Vuls ti chapir spert co configurar il CAPTCHA u la publicaziun planisada? Ti avras l'artitgel che ti dovras e fas quai en paucas minutas.
Conclusiun
Il sustegn è daventà pli datiers, pli cler e pli svelt, e la basa da savair gida a schliar las dumondas sez, cur ch'igl è pli cumadaivel uschia. La glista cumpletta da las midadas — en il register da las midadas, ed ils artitgels sez — en la basa da savair.