1. Disposission generaj
1.1. Ël pagament dij servissi a vorìa dì l'acòrd complet e sensa riserve ëd l'Utent con sta Polìtica.
1.2. Ij servissi dël Fornidor a son servissi digitaj.
1.3. Dòp l'ativassion ëd l'abonament, ël servissi as considera fornì ant soa totalità.
2. Prinsipi general dël rimbors
2.1. As fa nen rimbors dij dné.
2.2. Ecession — l'imposibilità técnica ëd forniture ël servissi për colpa dël Fornidor.
3. Motiv për ël rimbors
Ël rimbors a l'é possìbil mach se as vérifica ansema ste condission:
- ël servissi a l'é nen stàit ëd fàit fornì;
- l'imposibilità ëd forniture ël servissi a l'é confermà da na vérifica técnica dël Fornidor;
- l'imposibilità a l'é surtìa për colpa dël Fornidor, nen ëd ters né ëd l'Utent.
4. Cas andoa ël rimbors a l'é nen possìbil
- l'abonament a l'é stàit ativà;
- l'Utent a l'ha otnù l'aces a la funsionalità dël Bot;
- l'imposibilità d'usagi a l'é causà da assion ëd l'Utent;
- l'aces a l'é limità për violassion dle condission ëd l'Oferta;
- l'imposibilità a l'é causà da falliment ëd Telegram, dij sistema ëd pagament o d'àutri ters;
- la richiesta a l'é presentà sensa conferma dël fàit dël pagament.
5. Process ëd richiesta ëd rimbors
L'Utent a dev mandé na richiesta a l'assistensa e andiché: identificator dla transassion, data dël pagament, descrission dël problema.
6. Temp d'esam
6.1. La richiesta a l'é esaminà an 7 di lavorativ.
6.2. Quand as conferma ij motiv, ël rimbors as fa an 10 di lavorativ.
7. Forma dël rimbors
Ël rimbors as fa con ël métod ëd pagament original, se a l'é nen técnicament imposìbil feje an àutra manera.
8. Comission
Le comission dij sistema ëd pagament, banche e àutri intermediari a son nen rimborsàbij.
9. Dat dël Fornidor
Denominassion: Mod Assistant Bot Team
Pòsta eletrònica: [email protected]