1. Reng pangkalahatang probisyon
1.1. Ing pagbabayad para sa reng serbisyo ay nangangahulugan ning buo ampo walang pasubaling pagsang-ayon ning User sa Patakarang ito.
1.2. Ing reng serbisyo ning Kontratista ay digital na serbisyo.
1.3. Pagkatapos i-activate ing subscription, itinuturing na ganap na naibigay ing serbisyo.
2. Pangkalahatang prinsipyo ning refund
2.1. Ali isinasagawa ing refund ning pera.
2.2. Exception — teknikal na imposibilidad na maibigay ing serbisyo dahil sa kasalanan ning Kontratista.
3. Reng batayan para sa refund
Posible lamang ing refund kapag sabay na umiiral ing reng kondisyon:
- talagang ali naibigay ing serbisyo;
- napatunayan ning teknikal na pagsusuri ning Kontratista ing imposibilidad na maibigay ing serbisyo;
- lumitaw ing imposibilidad dahil sa kasalanan ning Kontratista, ali ning reng third party o ning User.
4. Reng kaso nung saan imposible ing refund
- na-activate ing subscription;
- nakakuha ing User ning access sa functionality ning Bot;
- ing imposibilidad ning paggamit ay dulot ning reng aksyon ning User;
- nilimitahan ing access dahil sa paglabag sa reng tuntunin ning Alok;
- ing imposibilidad ay dulot ning reng pagkabigo ning Telegram, payment system o iba pang third party;
- isinumite ing request nang walang kumpirmasyon ning pagbabayad.
5. Pamamaraan sa pag-request ning refund
Obligado ing User na magpadala ning ticket sa suporta ampo tukuyin: ing identifier ning transaksyon, petsa ning pagbabayad, paglalarawan ning problema.
6. Termino ning pagsusuri
6.1. Sinusuri ing request sa loob ning 7 araw ning trabaho.
6.2. Kapag nakumpirma ing reng batayan, isinasagawa ing refund sa loob ning 10 araw ning trabaho.
7. Paraan ning refund
Isinasagawa ing refund sa orihinal na paraan ning pagbabayad, nung ali teknikal na posible ing iba.
8. Reng komisyon
Ali maibabalik ing reng komisyon ning payment system, bangko ampo iba pang tagapamagitan.
9. Reng detalye ning Kontratista
Pangalan: Mod Assistant Bot Team
Email: [email protected]