1. ਆਮ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ
1.1. ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੀ ਇਸ ਨੀਤੀ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਰਤ ਸਹਿਮਤੀ ਹੈ।
1.2. ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹਨ।
1.3. ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿੱਤੀ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
2. ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਆਮ ਸਿਧਾਂਤ
2.1. ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
2.2. ਅਪਵਾਦ — ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਮਰੱਥਾ।
3. ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਅਧਾਰ
ਵਾਪਸੀ ਸਿਰਫ਼ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਹੈ:
- ਸੇਵਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ;
- ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਦੀ ਅਸਮਰੱਥਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਜਾਂਚ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟ ਹੋਵੇ;
- ਅਸਮਰੱਥਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਈ ਹੋਵੇ, ਨਾ ਕਿ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੀ।
4. ਉਹ ਮਾਮਲੇ ਜਿੱਥੇ ਵਾਪਸੀ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ
- ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਚਾਲੂ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੋਵੇ;
- ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨੇ ਬੋਟ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪਾ ਲਈ ਹੋਵੇ;
- ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਅਸਮਰੱਥਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਵੇ;
- ਪਹੁੰਚ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਾਰਨ ਸੀਮਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ;
- ਅਸਮਰੱਥਾ ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਖਰਾਬੀਆਂ ਕਾਰਨ ਹੋਵੇ;
- ਬੇਨਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸਬੂਤ ਬਿਨਾਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ।
5. ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਤਰੀਕਾ
ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਦੱਸਣਾ ਹੋਵੇਗਾ: ਲੈਣ-ਦੇਣ ID, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ, ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵੇਰਵਾ।
6. ਵਿਚਾਰ ਦੀ ਮਿਆਦ
6.1. ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਚਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
6.2. ਅਧਾਰਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ 10 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
7. ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਤਰੀਕਾ
ਵਾਪਸੀ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ 'ਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੇ ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸੰਭਵ ਨਾ ਹੋਵੇ।
8. ਕਮਿਸ਼ਨ
ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ, ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿਚੋਲਿਆਂ ਦੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ।
9. ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ
ਨਾਮ: Mod Assistant Bot Team
ਈਮੇਲ: [email protected]