1. Disposicions generalas
1.1. Lo pagament dels servicis significa l'acòrd complet e sens resèrva de l'Utilizaire amb aquesta Politica.
1.2. Los servicis de l'Executor son de servicis digitals.
1.3. Aprèp l'activacion de l'abonament, lo servici es considerat coma provesit complètament.
2. Principi general del rembossament
2.1. Un rembossament de l'argent es pas efectuat.
2.2. Excepcion — l'impossibilitat tecnica de provesir lo servici per fauta de l'Executor.
3. Motius de rembossament
Un rembossament es possible solament quand las condicions son presentas a l'encòp:
- lo servici es pas estat provesit efectivament;
- l'impossibilitat de provesir lo servici es estada confirmada per una verificacion tecnica de l'Executor;
- l'impossibilitat es apareguda per fauta de l'Executor, pas de tèrces o de l'Utilizaire.
4. Cases ont un rembossament es pas possible
- l'abonament es estat activat;
- l'Utilizaire a obtengut l'accès a la foncionalitat del Bot;
- l'impossibilitat d'usatge es estada causada per las accions de l'Utilizaire;
- l'accès es estat limitat per una violacion de las condicions de l'Ofèrta;
- l'impossibilitat es estada causada per de pannas de Telegram, dels sistèmas de pagament o d'autres tèrces;
- la demanda es estada mandada sens confirmacion del fach del pagament.
5. Òrdre de la demanda de rembossament
L'Utilizaire es obligat de mandar una demanda al supòrt e d'indicar: l'identificant de transaccion, la data del pagament, la descripcion del problèma.
6. Relambi d'examèn
6.1. La demanda es examinada dins los 7 jorns obrièrs.
6.2. A la confirmacion dels motius, lo rembossament es efectuat dins los 10 jorns obrièrs.
7. Metòde de rembossament
Lo rembossament es efectuat sul metòde de pagament d'origina, se autrament es pas possible tecnicament.
8. Comissions
Las comissions dels sistèmas de pagament, dels bancs e dels autres intermediaris son pas subjèctas al rembossament.
9. Coordonadas de l'Executor
Nom: Mod Assistant Bot Team
Corrièl: [email protected]