1. Çposiçones girales
1.1. L pagamento de ls serbícios senefica l acordo cumpleto i sin reserbas de l Outilizador cun esta Política.
1.2. Ls serbícios de l Fornecedor son serbícios detales.
1.3. Apuis de la atibaçon de la assinatura, l serbício ye cunsidrado fornecido na sue totalidade.
2. Prancípio giral de la debeluçon
2.1. Nun se fai debeluçon de denheiro.
2.2. Eiceçon — la ampossibilidade técnica de fornecer l serbício por culpa de l Fornecedor.
3. Motibos para la debeluçon
La debeluçon solo ye possible se se berificáren al mesmo tiempo estas cundiçones:
- l serbício nun fui de feito fornecido;
- la ampossibilidade de fornecer l serbício ye cunfirmada por ua berificaçon técnica de l Fornecedor;
- la ampossibilidade surgiu por culpa de l Fornecedor, nun de terceiros nin de l Outilizador.
4. Casos an que la debeluçon nun ye possible
- la assinatura fui atibada;
- l Outilizador oubtebo acesso a la funcionalidade de l Bot;
- la ampossibilidade de uso ye causada por açones de l Outilizador;
- l acesso ye lhimitado por biolaçon de las cundiçones de la Oufierta;
- la ampossibilidade ye causada por falhanços de Telegram, de ls sistemas de pagamento ou de outros terceiros;
- l pedido ye apresentado sin cunfirmaçon de l feito de l pagamento.
5. Porcesso de pedido de debeluçon
L Outilizador debe mandar un pedido al apoio i andicar: eidentificador de la trasaçon, data de l pagamento, çcriçon de l porblema.
6. Prazo de análise
6.1. L pedido ye analisado an 7 dies úteles.
6.2. Al cunfirmar-se ls motibos, la debeluçon ye feita an 10 dies úteles.
7. Forma de la debeluçon
La debeluçon ye feita pul método de pagamento ouriginal, se nun fur tecnicamente ampossible faze-la doutra forma.
8. Quemissones
Las quemissones de ls sistemas de pagamento, bancos i outros antermediairos nun son rembulsables.
9. Dados de l Fornecedor
Denominaçon: Mod Assistant Bot Team
Correio eiletrónico: [email protected]