Produk yang baik bukan sekadar ciri — ia keyakinan bahawa anda akan mendapat bantuan jika sesuatu bermasalah. Dalam kemas kini ini kami melancarkan perkhidmatan sokongan penuh dan pangkalan pengetahuan.
Sokongan di tempat anda berada
Kini anda boleh menghubungi sokongan terus dari panel dan Telegram Mini App — tidak perlu mencari sembang atau e-mel berasingan. Anda mencipta tiket, memilih topik, menerangkan isu dan melihat statusnya: diterima, sedang diproses, selesai.
Mengapa ia selesa: permintaan anda tidak hilang, perbualan terkumpul di satu tempat, dan status menghilangkan soalan «adakah ada sesiapa yang mendengar saya?». Anda sentiasa tahu di peringkat mana permintaan anda berada.
Pemberitahuan yang bermakna
Anda menerima pemberitahuan tempatan tentang balasan baharu dan perubahan tiket — dalam bahasa anda dan tepat. Anda cepat mengetahui bahawa sokongan telah membalas dan tidak terlepas apa-apa yang penting.
Pangkalan pengetahuan
Sesetengah soalan tidak memerlukan menghubungi sokongan langsung — jawapannya sudah ada. Kami melancarkan pangkalan pengetahuan: artikel untuk setiap ciri, dibahagikan kepada kategori, dengan carian. Mahu cepat memahami cara menyediakan CAPTCHA atau penerbitan berjadual? Buka artikel yang berkaitan dan lakukannya dalam beberapa minit.
Kesimpulan
Sokongan lebih dekat, lebih telus dan lebih pantas, dan pangkalan pengetahuan membantu anda menyelesaikan sendiri apabila itu lebih selesa. Lihat senarai penuh perubahan dalam log perubahan, dan layari artikel dalam pangkalan pengetahuan.