चांगले उत्पादन म्हणजे केवळ कार्ये नव्हे, तर काही चुकल्यास तुम्हाला मदत मिळेल याची खात्री. या अपडेटमध्ये आम्ही पूर्ण सपोर्ट सेवा आणि ज्ञान केंद्र सुरू केले.
तुम्ही जिथे आहात तिथे सपोर्ट
आता वैयक्तिक खात्यातून आणि Telegram Mini App मधून थेट सपोर्टशी संपर्क साधता येतो — स्वतंत्र चॅट किंवा ईमेल शोधण्याची गरज नाही. तुम्ही तिकीट तयार करता, विषय निवडता, प्रश्न वर्णन करता आणि त्याची स्थिती पाहता: स्वीकारले, कामात, सोडवले.
हे का सोयीचे: तुमच्या विनंत्या हरवत नाहीत, संभाषण एकाच ठिकाणी एकत्र आहे, आणि «माझे कोणी ऐकले का?» हा प्रश्न स्थिती दूर करतात. तुमची विनंती कोणत्या टप्प्यावर आहे हे तुम्हाला नेहमी समजते.
स्पष्ट सूचना
तिकीटबाबतच्या नवीन उत्तरांवर आणि बदलांवर स्थानिकीकृत सूचना येतात — तुमच्या भाषेत आणि मुद्द्याला धरून. सपोर्टने प्रतिक्रिया दिली हे तुम्हाला लवकर कळते आणि महत्त्वाचे चुकत नाही.
ज्ञान केंद्र
काही प्रश्नांना सपोर्टशी संपर्क साधण्याची अजिबात गरज नाही — त्यांना आधीच उत्तर आहे. आम्ही ज्ञान केंद्र सुरू केले: प्रत्येक कार्यासाठी श्रेणींमध्ये विभागलेले, शोधासह लेख. कॅप्चा किंवा शेड्यूल्ड पोस्टिंग कसे सेट करावे हे लवकर समजून घ्यायचे आहे? हवा तो लेख उघडा आणि काही मिनिटांत करा.
निष्कर्ष
सपोर्ट अधिक जवळचे, पारदर्शक आणि जलद झाले, आणि ज्ञान केंद्र सोयीचे असेल तेव्हा प्रश्न स्वतः सोडवण्यास मदत करते. बदलांची पूर्ण यादी — अपडेट लॉगमध्ये, आणि लेख — ज्ञान केंद्रात.