1. सामान्य तरतुदी
1.1. सेवांसाठी पैसे भरणे म्हणजे वापरकर्त्याची या धोरणाशी पूर्ण आणि बिनशर्त संमती.
1.2. पुरवठादाराच्या सेवा डिजिटल सेवा आहेत.
1.3. सदस्यता सक्रिय झाल्यानंतर सेवा पूर्णपणे पुरवली गेली असे मानले जाते.
2. परताव्याचे सामान्य तत्त्व
2.1. पैसे परत केले जात नाहीत.
2.2. अपवाद — पुरवठादाराच्या चुकीमुळे सेवा पुरवण्याची तांत्रिक अशक्यता.
3. परताव्याची कारणे
पुढील अटी एकाच वेळी असतील तरच परतावा शक्य:
- सेवा प्रत्यक्षात पुरवली गेली नाही;
- सेवा पुरवण्याची अशक्यता पुरवठादाराच्या तांत्रिक तपासणीने पुष्टी केली;
- अशक्यता तृतीय पक्ष किंवा वापरकर्त्याच्या चुकीमुळे नव्हे, पुरवठादाराच्या चुकीमुळे उद्भवली.
4. परतावा अशक्य असलेली प्रकरणे
- सदस्यता सक्रिय केली गेली;
- वापरकर्त्याला बॉटच्या कार्यक्षमतेचा प्रवेश मिळाला;
- वापरता न येणे वापरकर्त्याच्या कृतींमुळे उद्भवले;
- ऑफरच्या अटींच्या उल्लंघनामुळे प्रवेश मर्यादित केला गेला;
- अशक्यता Telegram, पेमेंट सिस्टम किंवा इतर तृतीय पक्षांच्या बिघाडांमुळे उद्भवली;
- पेमेंटच्या पुष्टीशिवाय विनंती सादर केली गेली.
5. परतावा विनंतीची प्रक्रिया
वापरकर्त्याने सपोर्टला एक विनंती पाठवून नमूद करावे: व्यवहार ओळखकर्ता, पेमेंट तारीख, समस्येचे वर्णन.
6. विचार कालावधी
6.1. विनंती 7 कामकाजाच्या दिवसांत विचारात घेतली जाते.
6.2. कारणे पुष्टी झाल्यास, परतावा 10 कामकाजाच्या दिवसांत केला जातो.
7. परतावा पद्धत
परतावा मूळ पेमेंट पद्धतीलाच केला जातो, तांत्रिकदृष्ट्या अन्यथा अशक्य असल्याशिवाय.
8. कमिशन
पेमेंट सिस्टम, बँका आणि इतर मध्यस्थांचे कमिशन परत केले जात नाही.
9. पुरवठादाराचे तपशील
नाव: Mod Assistant Bot Team
ईमेल: [email protected]
