Tanggal publikasi: 21.06.2025
Tentang pengembalian dana kaangguy layanan se disediakan oleh bot Telegram «Mod Assistant Bot»
Kebijakan Pengembalian Dana reya menetapkan prosedur pengembalian pembayaran kaangguy layanan se disediakan oleh Mod Assistant Bot (selanjutnya — Perusahaan, Administrasi, kami).
1. Ketentuan umum
Kebijakan mengatur ketentuan ban prosedur pengembalian pembayaran se dilakukan Pengguna kaangguy layanan Perusahaan, termasuk langganan se dibeli melalui platform atau bot Telegram.
2. Ketentuan pengembalian dana
Hak atas pengembalian dana: Pengguna dapat meminta pengembalian dana dalam 14 hari kalender sejak pembayaran jika layanan enja sepenuhnya diberikan atau enja sesuai dengan deskripsi di situs.
Alasan pengembalian dana:
- layanan enja diberikan karena kesalahan Perusahaan;
- layanan memiliki cacat signifikan se menghalangi penggunaan;
- Pengguna menolak layanan sebelum dimulai (misalnya sebelum aktivasi langganan).
Pengecualian:
- enja ada pengembalian dana jika layanan sepenuhnya diberikan (misalnya langganan diaktifkan ban digunakan);
- dana bonus enja dapat dikembalikan atau ditarik;
- enja ada pengembalian dana jika Pengguna melanggar ketentuan platform.
3. Prosedur pengembalian dana
Pengguna harus mengirim permintaan melalui formulir kontak situs atau bot Telegram, dengan menyertakan:
- nomor pesanan atau ID transaksi;
- alasan permintaan pengembalian dana;
- rincian pembayaran (jika berlaku).
Periode peninjauan: 7 hari kerja sejak diterima.
Pemrosesan: setelah disetujui, dana dikembalikan ke saldo dompet atau metode pembayaran asli dalam 10 hari kerja.
4. Kewajiban para pihak
Kewajiban Perusahaan:
- meninjau permintaan pengembalian dana dalam jangka waktu se ditetapkan;
- memproses pengembalian dana sesuai Kebijakan reya;
- memberi tahu Pengguna tentang status permintaan melalui email atau bot Telegram.
Kewajiban Pengguna:
- menyediakan data ban dokumentasi pembayaran se akurat;
- mematuhi ketentuan layanan;
- mengirim permintaan pengembalian dana dalam batas waktu.
5. Perubahan
Perusahaan dapat mengubah Kebijakan reya dengan pemberitahuan 7 hari melalui situs atau bot Telegram.
6. Ketentuan penutup
Kaangguy pertanyaan pengembalian dana, hubungi dukungan melalui formulir kontak situs atau bot Telegram.