ຜະລິດຕະພັນທີ່ດີ ບໍ່ພຽງແຕ່ຄຸນສົມບັດ, ແຕ່ຍັງແມ່ນຄວາມໝັ້ນໃຈ ວ່າຈະມີຄົນຊ່ວຍ ຖ້າມີບາງຢ່າງຜິດພາດ. ໃນການອັບເດດນີ້ ພວກເຮົາໄດ້ເປີດຕົວ ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອເຕັມຮູບແບບ ແລະ ຖານຄວາມຮູ້.
ຊ່ວຍເຫຼືອ ຢູ່ບ່ອນທີ່ທ່ານຢູ່
ດຽວນີ້ ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ ໄດ້ໂດຍກົງ ຈາກບັນຊີສ່ວນຕົວ ແລະ ຈາກ Telegram Mini App — ບໍ່ຕ້ອງຫາແຊັດ ຫຼື ອີເມວແຍກ. ທ່ານສ້າງ ticket, ເລືອກຫົວຂໍ້, ອະທິບາຍຄຳຖາມ ແລະ ເຫັນສະຖານະ: ຮັບແລ້ວ, ກຳລັງດຳເນີນ, ແກ້ໄຂແລ້ວ.
ເປັນຫຍັງນີ້ຈຶ່ງສະດວກ: ຄຳຮ້ອງຂອງທ່ານ ບໍ່ຫາຍໄປ, ການສົນທະນາ ເກັບຢູ່ບ່ອນດຽວ, ແລະ ສະຖານະ ຊ່ວຍໃຫ້ພົ້ນຈາກຄຳຖາມ «ມີຄົນໄດ້ຍິນຂ້ອຍບໍ?». ທ່ານເຂົ້າໃຈສະເໝີ ວ່າຄຳຮ້ອງຂອງທ່ານ ຢູ່ຂັ້ນຕອນໃດ.
ການແຈ້ງເຕືອນທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້
ກ່ຽວກັບຄຳຕອບໃໝ່ ແລະ ການປ່ຽນແປງ ticket ຈະມີການແຈ້ງເຕືອນທ້ອງຖິ່ນ — ໃນພາສາຂອງທ່ານ ແລະ ຕົງປະເດັນ. ທ່ານຮູ້ໄວ ວ່າຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ ໄດ້ຕອບສະໜອງ, ແລະ ບໍ່ພາດເລື່ອງສຳຄັນ.
ຖານຄວາມຮູ້
ບາງຄຳຖາມ ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອເລີຍ — ມີຄຳຕອບຢູ່ແລ້ວ. ພວກເຮົາໄດ້ເປີດຕົວ ຖານຄວາມຮູ້: ບົດຄວາມ ຕາມແຕ່ລະຄຸນສົມບັດ, ແບ່ງເປັນໝວດໝູ່, ພ້ອມການຄົ້ນຫາ. ຢາກເຂົ້າໃຈໄວ ວ່າຕັ້ງຄ່າ captcha ຫຼື ໂພສທີ່ຕັ້ງເວລາແນວໃດ? ເປີດບົດຄວາມທີ່ຕ້ອງການ ແລ້ວເຮັດພາຍໃນສອງສາມນາທີ.
ສະຫຼຸບ
ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ ໃກ້ຂຶ້ນ, ໂປ່ງໃສຂຶ້ນ ແລະ ໄວຂຶ້ນ, ຖານຄວາມຮູ້ ຊ່ວຍໃຫ້ແກ້ຄຳຖາມດ້ວຍຕົນເອງ ເມື່ອສະດວກກວ່າ. ລາຍການປ່ຽນແປງເຕັມ — ໃນ ບັນທຶກການອັບເດດ, ບົດຄວາມເອງ — ໃນ ຖານຄວາມຮູ້.