1. Disposizion generaj
1.1. El pagament di servizzi el significa l'acòrd complett e senza risèrv de l'Ütent con sta Polìtega.
1.2. I servizzi del Fornidor hinn servizzi digitaj.
1.3. Dòpo l'attivazion de l'abonament, el servizzi el se considera fornii in la sò totalità.
2. Prinzìpi generaj del rimbors
2.1. Se fa nò rimbors di danee.
2.2. Eccezion — l'impossibilità tècnega de fornì el servizzi per colpa del Fornidor.
3. Motiv per el rimbors
El rimbors l'è possibil domà se se verìfegen insema sti condizion:
- el servizzi l'è nò staa de fatt fornii;
- l'impossibilità de fornì el servizzi l'è confermada de ona verìfega tècnega del Fornidor;
- l'impossibilità l'è nassüda per colpa del Fornidor, nò de terz né de l'Ütent.
4. Cas indoe el rimbors l'è nò possibil
- l'abonament l'è staa attivaa;
- l'Ütent l'ha ottegnüü l'access a la funzionalità del Bot;
- l'impossibilità de ös l'è causada de azion de l'Ütent;
- l'access l'è limitaa per violazion di condizion de l'Oferta;
- l'impossibilità l'è causada de falliment de Telegram, di sistema de pagament o de alter terz;
- la richiesta la se presenta senza conferma del fatt del pagament.
5. Process de richiesta de rimbors
L'Ütent el gh'ha de mandà ona richiesta a l'assistenza e indicà: identificador de la transazion, data del pagament, descrizzion del problema.
6. Temp de esamn
6.1. La richiesta la se esamina in 7 dì lavorativ.
6.2. Quand se confermen i motiv, el rimbors el se fa in 10 dì lavorativ.
7. Forma del rimbors
El rimbors el se fa col metod de pagament original, se l'è nò tècnegament impossibil fàl in alter manera.
8. Comission
I comission di sistema de pagament, banch e alter intermediari hinn nò rimborsàbij.
9. Dat del Fornidor
Denominazion: Mod Assistant Bot Team
Pòsta eletrònega: [email protected]